TikTok小店设置发货/退货仓地址
TikTok店铺如何设置您的发货/退货仓地址
- 作者
- 出版社
- 发行日期2021-08
- 标签TikTok小店 TikTok小店发货 TikTok退货仓
- 系列TikTok店铺必修课
设置发货仓地址
请设置您的发货仓库地址，请按照以下步骤进行：
我的账户 -> 卖家资料 -> 仓库地址 -> 发货仓库 -> 新建仓库 ->填写真实详细地址和仓库电话号码 -> “提交”
Tips：
- 如更换发货地址，请及时和平台物流商司机沟通，避免影响发货时效。
- 发货仓设置提交保存的状态说明：
-
- 生效中：说明免费揽收服务已开通；
-
- 审核中：可联系平台物流商催促审核；
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- 揽收暂未开通：说明该仓库不在万色的首公里揽收范围内，要求商家在下单48h内完成自发货到平台物流商处。
- 万色、极兔分拨中心揽收范围与联系方式：TikTok Shop首公里揽收覆盖范围
设置退货仓地址
要设置您的退货仓库地址，请按照以下步骤进行：
我的账户 -> 卖家资料 -> 仓库地址 -> 退货仓库 -> 新建仓库 ->填写真实详细地址和仓库电话号码 -> “提交”
- 退货仓设置说明：基于进出口通关流程障碍，使用平台物流的跨境卖家我们提供“仅退款”模式以满足买家的退款需求。买家没有责任将产品退还给您，且您将单独承担和退款有关的所有费用。如果您有海外退货仓，可以不是“仅退款”模式
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- 如果退货仓库地址与仓库地址相同，您可以选择 “与上述仓库地址相同”；
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- 退货仓可支持每个站点设置3个退货仓，大陆与香港各1个；目标站点国家（仅支持有自己海外仓的商家）可设置1个；
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- 退货说明：退货仓目前仅支持国内平台物流商退回，单指订单未过海关时因退款退单、货品、订单不规范等引发的问题。若订单已过海关，则仅支持退回目的国家仓库，若是商家有海外仓可让货物二次销售（东南亚市场商家可以联系AM申请平台合作海外仓）；若没有海外仓，官方会定期对这些退货商品进行销毁。
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