TikTok小店设置发货/退货仓地址

TikTok店铺如何设置您的发货/退货仓地址

设置发货仓地址

请设置您的发货仓库地址,请按照以下步骤进行:
我的账户 -> 卖家资料 -> 仓库地址 -> 发货仓库 -> 新建仓库 ->填写真实详细地址和仓库电话号码 -> “提交”

TikTok小店设置发货/退货仓地址

Tips:
  • 如更换发货地址,请及时和平台物流商司机沟通,避免影响发货时效。
  • 发货仓设置提交保存的状态说明:
    • 生效中:说明免费揽收服务已开通;
    • 审核中:可联系平台物流商催促审核;
    • 揽收暂未开通:说明该仓库不在万色的首公里揽收范围内,要求商家在下单48h内完成自发货到平台物流商处。
  • 万色、极兔分拨中心揽收范围与联系方式:TikTok Shop首公里揽收覆盖范围TikTok小店设置发货/退货仓地址

设置退货仓地址

要设置您的退货仓库地址,请按照以下步骤进行:

我的账户 -> 卖家资料 -> 仓库地址 -> 退货仓库 -> 新建仓库 ->填写真实详细地址和仓库电话号码 -> “提交”

TikTok小店设置发货/退货仓地址

  • 退货仓设置说明:基于进出口通关流程障碍,使用平台物流的跨境卖家我们提供“仅退款”模式以满足买家的退款需求。买家没有责任将产品退还给您,且您将单独承担和退款有关的所有费用。如果您有海外退货仓,可以不是“仅退款”模式
    • 如果退货仓库地址与仓库地址相同,您可以选择 “与上述仓库地址相同”;
    • 退货仓可支持每个站点设置3个退货仓,大陆与香港各1个;目标站点国家(仅支持有自己海外仓的商家)可设置1个;
    • 退货说明:退货仓目前仅支持国内平台物流商退回,单指订单未过海关时因退款退单、货品、订单不规范等引发的问题。若订单已过海关,则仅支持退回目的国家仓库,若是商家有海外仓可让货物二次销售(东南亚市场商家可以联系AM申请平台合作海外仓);若没有海外仓,官方会定期对这些退货商品进行销毁。

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