TikTok服饰直播间团队搭建SOP

1、服饰直播间分工 1.1、直播间前端岗位分工 主播-主镜头呈现 产品呈现 产品讲解-用品、竞、感、利四个大点讲解产品 产品展示-全方位展示产品的上...

1、服饰直播间分工

1.1、直播间前端岗位分工

主播-主镜头呈现
  • 产品呈现
    • 产品讲解-用品、竞、感、利四个大点讲解产品
    • 产品展示-全方位展示产品的上身效果和细节
    • 产品售卖-引导粉丝对产品产生需求,从而进行销售
  • 节奏把握
    • 种草节奏-产品上架前充分输出产品要点
    • 收割节奏-产品开卖后迅速引导粉丝下单
  • 粉丝互动
    • 留人-将粉丝停留在直播间
    • 转粉-把流量转化成为粉丝
    • 转化-将直播间产品销售出去
场控-镜头氛围控制
  • 氛围把控
    • 留人氛围-利用直播间福利预告等手段制造会场氛围
    • 上架氛围-产品上架时烘托期待氛围感
    • 秒单氛围-爆品开秒时引导哄抢氛围
  • 评论导向
    • 点单导向-不断在直播间散布需求旺盛的导向
    • 互动导向-不断在直播间引发粉丝刷屏
  • 节奏跟进
    • 跟进主播的售卖节奏,充分执行脚本节奏要点,推进或舒缓关键节点
助理-镜头呈现辅助
  • 主播辅助-助播
    • 协同讲解-补充讲解主播未充分讲解到的产品点
    • 协同展示-不同色款的上身展示
    • 协同售卖-充分展示产品卖点,引导粉丝下单
    • 协助回复粉丝提问,解答粉丝对于产品的疑问,包括产品售前和售后的问题
    • 点击购物车导向-不断在直播间引导粉丝点击购物车动作
  • 场控辅助-场辅
    • 辅助场控进行氛围的烘托,制造节奏点需要的直播间氛围

1.2、直播间中端岗位分工

运营-整场统筹
  • 人员统筹-统筹直播间人员岗位和工作,包括岗位的铺排,人员的协同配合,直播各项工作的分配,以及主播等核心岗位的把握
  • 货品统筹-梳理直播间货品结构,把控直播间货品质量,打造直播间货品梯度
  • 流量统筹-规划直播间各流量入口的预算,安排流量承接方案、调整付费流量和免费流量的比例
  • 脚本统筹-整合直播间脚本,明确直播目的,规划直播呈现,确认直播话术,把控直播间执行的各个要素
中控-后台操作
  • 链接操作
    • 产品上架-配合直播节奏上、下架产品
    • 产品改价-配合直播节奏进行产品价格的调整
    • 产品库存-配合直播节奏调整产品库存
  • 活动操作
    • 优惠卷的发放
  • 呈现设置
    • 贴片设置-根据直播内容适时进行调整相关贴片
    • 背景轮换-根据直播内容适时调整直播背景

1.3、直播间后端岗位分工

内容-创意策划
  • 视频创意策划制作-创意策划账号的各种视频,包括引流视频、产品视频、吸粉视频等等
  • 直播内容策划-策划直播间内容创意玩法,结合直播活动给粉丝不一样的卖货体验
  • 场景呈现策划-直播间硬装效果,直播间贴片设计,主播的穿着妆容创意

2、直播团队搭建建议

  • 基础版:2人 主播+场控
  • 加强版:4人 主播+助理+场控+运营
  • 豪华版:6人以上 主播+助理+场控+运营+中控+内容编导

3、引流视频模版

  • 白牌-卖功能
    • 你缺啥?-痛点先行,场景化演绎
    • 我能给你啥?-产品演示、真人试穿、搭配技巧
    • 我的比别人好-优势放大 功效/材质/销量/性价比 、实验对比、细节特写
  • 品牌-卖理念
    • 我是谁?-口碑证明 达人/明星 种草图片/视频
    • 我有啥?-品牌背书 产地/用料、资质/工艺/设计、经验/科技
    • 我能让你怎么样?-品牌力加持 身份认同、虚荣心满足、气质提升、理念情景塑造、明星/达人/模特试穿+产品细节展示

4、五分钟话术模版

话术逻辑:吸引注意,降低心理防线,洞察需求,抛矛盾,给方案,行动指令,营销逼单
  • 第一步聚人
    • 活动热场(秒杀/优惠卷/送礼)
    • 引导点关注、点赞、点击小黄车
  • 第二步锁客
    • 放大场景痛点+产品出现、难题解决
    • 主播带入自身经历+情绪,拉满共鸣
  • 第三步举证
    • 实验或者试用产品,展现特性及穿搭效果
    • 销量、资质证明、达人/明星背书
  • 第四步促单
    • 限时间、限数量、限身份、限制订单量
    • 描定对比+成本拆解+回答评论
    • 倒计时下达抢购指令

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