从零到8000粉丝:揭秘一个母婴用品账户通过独立站销售的运营之道

运营实操7个月前发布 Alex
10,176 0 0

账户运营方面:

我们从8月1日开始运营一个关于母婴用品,特别是喂养产品类别的账户。为了取得更好的起点,我们曾经尝试过多种内容方向,如可爱儿童瞬间,以及直接复制国内儿童IP账户和儿童美食视频。结果或是数据表现不佳,或是视频播放次数为零。排除了长期的网络问题和发布合拍测试零播放的原因,我们最后推断可能是关于儿童婴儿的内容有风险控制。因此,我们决定直接从大类别的母婴好物带货视频开始运营。

从零到8000粉丝:揭秘一个母婴用品账户通过独立站销售的运营之道

账号的运营情况开始改善,零播放的情况不再出现,视频也开始频繁爆款。

解决粉丝增长缓慢的问题:

此时,我们又发现了一个问题,即带货账号的粉丝增长速度很慢。虽然已经有近十个视频的播放量超过一万,但是粉丝数量只有大约130个。每天早上查看数据,发现前一天发布的五个视频中,有两个的播放量超过一万,其他三个的平均播放量为3000左右。然而,账户的总粉丝数量只增加了10个。

最后,我们决定使用Promote,因为我本身有很多播放量超过一万的素材。我连续投放了两个视频后,粉丝增长速度显著提高。通常,每天增长10个粉丝,但是投放后,每天增长300个粉丝。我明显感觉到自然流量的增长速度快速提升,但实际上Promote的数据很少。例如,我投入了10美元,Promote报告显示只为我带来了30个粉丝,但是账户总共增长了200个粉丝。这其中的170个粉丝就是账户自然流量带来的粉丝增长效果。这说明,只有像我这样,本身视频播放量就不错,至少也是万播视频,这样去投放,在付费流量的加持下,自然流量开始疯狂增长,连带着粉丝增长速度也在提升。在这两次投放后,我的账户开始稳定,粉丝增长速度每天在100-300个不等,再也不像之前那么慢了。现在,我的账户已经有8000个粉丝了,很快就会达到一万个。我除了前期在100粉丝时投了四天的promote,就再也没有付费行为了。

精细化运营

其余的粉丝是通过精细化运营得来的,寻找前三秒吸引人的素材参考爆款视频进行爆款重发和爆点重发。另一个建议是多设一些交互性强的问题,列出ab选项让观众积极选择和评论。

从零到8000粉丝:揭秘一个母婴用品账户通过独立站销售的运营之道

独立站页面运营:

我们是在8月中旬建立的独立站,直到中秋节才有了第一单订单。

从零到8000粉丝:揭秘一个母婴用品账户通过独立站销售的运营之道

遇到订单放弃的问题

经过了一个月的时间,我们的带货复制账户发布了几个购买意向很强的产品。其中购买意向最强的产品,我们将产品链接单独放在了简介中,而不是网站链接。在订单生成之前,该产品有40次加入购物车,但最后都没有付款。

价格优化

我们讨论后认为可能有几个原因:一个是独立站的支付方式只有PayPal,没有信用卡。可能支付方式是一个原因,但不大。因为独立站的访问区域主要是美国,而且购买意向基本都是英语。另一个是价格。针对价格,我们增加了折扣码。

页面优化

在进行了这两方面的改进后,订单放弃的问题仍然没有得到解决。最后我们发现产品页面也存在问题。主图的图片让人感到困惑,sku的设置也有问题。我们最后优化了产品页面,首先在产品图片的选择上进行了优化,一定要有效地传达出我们在卖什么,会带什么,有几个附件,什么是主体,什么是附件,都要清楚地表达出来。否则,外国人的思维是无法理解的,想得越多就越不可能付款,因为购物就是一个冲动消费,想得太多就没有冲动了。在sku的设置上也要保证简单明了。

其次,我们也优化了产品详情。不仅对产品材质和功能进行了介绍,我们还增加了一个用户痛点问题,在详情页的第一张图中。这就像国内带货主播的话术,比如一个卖祛痘精华的主播会说,宝宝们,有没有人痘痘一直反反复复,一直都消除不干净,导致脸上很多痘印,甚至是旧的痘印还没消除干净,新的痘痘又来了,大家请看我手里这款祛痘精华。。。。。设置痛点问题就是让看到产品的用户更有共鸣,有代入感。

在完成产品页面修改的第三天,我们终于迎来了第一单订单,这真的很不容易,有太多的细节。希望这个分享对大家有所帮助~

 

© 版权声明

相关文章