掌握TikTok营销秘籍:外贸企业的客户开发与运营策略

运营实操1个月前发布 Alex
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近期,许多TikTok粉丝向我咨询如何有效利用这个平台进行客户开发和运营。今天,我将分享一些实用的TikTok运营思路和策略。文章内容较为详细,如需安装包请查看文末,喜欢的话别忘了点赞和关注。

一、为何外贸企业要利用TikTok

TikTok,这个全球流行的短视频平台,拥有庞大的用户基础,其国际版的特性使其成为外贸企业不可忽视的营销阵地。外贸企业要做TikTok的原因主要有以下这些原因:

1. 年轻用户群体

年轻人是消费的主力,他们更愿意尝试新品牌和产品。掌握年轻市场,对外贸企业来说至关重要。

2. TikTok平台优势

首先,TikTok作为全球最知名的社交平台之一,具备自己独特的优势,比如用户群体庞大,截止目前,全球TikTok的用户突破20亿,全球200来个国家都有人在用,包括我们国家也是,所以不管做哪个市场,都是有庞大的用户基础的。而且TikTok的的使用人群亿年轻人为主,客户活跃度更高,粘性也更好,这样可以给企业非常大的曝光量。

其次Tiktok的广告是趋向于地区性的,就是可以有针对性的投放,就像我们的抖音一样,可以选择地区,这样企业营销起来也就更加有针对性的一些,效果是更加有保障的。

最后,TikTok还提供了多种广告和合作方式,外贸企业可以选择适合自身需求的推广方式,进一步扩大品牌影响力。比如跟抖音一样找大v带货都是非常不错的推广方式。

3. 低试错成本

现在做内容其实是比较简单方便了,甚至一个手机就可以做,只要用心去做,效果肯定是可以做好的,只要坚持做内容输出。当然内容输出这块的话,平时的素材收集还是比较重要的,当然像有些外贸工厂这种拍这种东西还是比较有优势的,因为他们内容比较多,有完整的产业链,当然个人soho其实也可以去合作的厂家去拍生产过程等等的内容,当然跟工厂协商好就行!

 

二、TikTok运营怎么做?

TikTok账号运营需要经历拉新、留存到转化的全过程。

想要运营好TikTok,重要的就是要明确自己账号所处的阶段,并了解各阶段的运营重点。所以今天,我们就把TikTok账号的运营大致分成4个阶段,给大家做分阶段分析,如果你现在还不知道自己的账号处在哪个阶段,那就往下看吧!

1. 启动阶段(粉丝≤1万)

目标是增加粉丝,探索内容形式,测试账号定位。可以尝试多种内容风格,适当投放付费流量。

启动阶段一般是刚注册不久的新号,主要的运营目的是在实践中建立起对TikTok流量机制的认知,优化作品内容,确定和调整账号定位等。

运营目标:这个阶段应该以涨粉为目的,探索内容表现形式,并测试账号定位人设、加深品牌印象。

内容策略:可以尝试多个内容风格,测试保留数据比较好的内容形式

流量策略:可适当投放一些付费流量,增加品牌活跃度

启动阶段算是给后期开通直播打下基础,一般来说,开通直播需要达到1000粉丝。

同时启动阶段也是新手试错期,大家可以多尝试不同的创作风格,能让内容和自己的产品更好地融合。如果你对此没有什么头绪,可以尝试以下几种视频中植入品牌的“套路”

产品种草:从真实体验出发,对产品进行正面介绍,突出产品优异性质,并引导购买。

短剧植入:根据账号自身的风格以及品牌诉求,进行场景化的演绎。

才艺植入:围绕创作者/达人自身才艺技能,制作原创或二次创作的产品植入视频。

互动植入:在强互动参与性、强娱乐性类视频内容中植入品牌产品。

 

2. 运营初期(粉丝:1~30万)

关键词是持续优化。确定内容调性,优化内容及商业流量,增加粉丝粘性。

度过了启动阶段,账号一般已经有了比较清晰的风格定位和相对稳定的曝光,所以这一阶段的关键词就是持续优化。

运营目标:注重用户互动,增加粉丝粘性,持续输出优质内容,不断细分垂直领域筛选精准用户。

内容策略:确定长期稳定的内容调性,可以尝试融入品牌风格。

流量策略:以数据为导向优化内容及商业流量,配合节点营销。

 

3. 运营中期(粉丝:30~100万)

账号进入平稳期,需要创新突破,打造爆款内容,优化转化率。

这一阶段意味着账号已经进入平稳期,运营者通常已经能够把控日常内容输出方向并维护好用户关系,这个时候就需要做一些创新突破,尽可能多打造爆款。

运营目标:创新内容形式打造爆款、优化提升转化率。

内容策略:稳定视频输出频次,丰富创意内容,打造爆款。

流量策略:优质内容与商业流量并行,增加品牌好感度。

掌握TikTok营销秘籍:外贸企业的客户开发与运营策略

4. 运营成熟期(粉丝>100万)

规模化放大成功经验,精细化运营。保持内容更新,增加互动内容,提高粉丝粘性。

账号运营进入成熟期后,账号的内容方向、粉丝画像都已经基本确定,这一阶段需要做的就是将前面探索的成功经验规模化放大,并以数据为导向各维度精细化运营。

运营目标:适当增加更新频次,丰富创新形式,以数据为导向,优化内容创作及转化。

内容策略:保持稳定的更新和内容形式的创新,关注粉丝的反馈,增加互动内容,提高粉丝粘性。

流量策略:可以尝试发起平台挑战、账号互推,探索更多引流玩法。

需要特别提醒的是,无论是在运营的哪个阶段,所有运营策略的优化都是需要以数据为导向的。下面是几个关键数据,大家可以从中总结出一些问题和经验

播放时间<30%:视频开头缺乏吸引力或者视频结构有问题

点赞率<3%:内容不够有趣

留评率<0.4%:内容缺乏共鸣点

转发率<0.3%:内容缺乏价值

增粉/点赞数<0.2:缺少关注动机

以上只是TikTok运营的一些基础法则,当我们遇到具体问题的时候还是要具体分析。

三、TikTok获客逻辑与方法

我们先来看下Tiktok的流量转化逻辑,如下图:

掌握TikTok营销秘籍:外贸企业的客户开发与运营策略

TikTok的流量转化逻辑是通过公域泛流量筛选出潜在用户,然后通过私域营销实现转化。通过公域泛流量,也就是平常刷一些信息流,如果对你不感兴趣,我就不看你,刷过去了。通过公域泛流量的清洗,点赞、评论的互动,筛选掉跟我们视频不相干的用户。通过这一层筛选后,会留下对我们的产品、视频感兴趣的 用户,通过线上的兴趣、互动,把潜在用户引导到我们的私域,最后通过私域营销,实现询盘订单的转化。

TikTok私域询盘转化

1. 主页直链(需1000粉丝)

主页简介可设置外链,方便用户跳转到独立站或联系方式页面,方便多渠道获取流量与转化。

2. Inbox

在 TikTok 的底部有“Inbox ”功能,右上角可以点私信“Direct message” 。有兴趣或有疑问的潜在客户会发询盘。海外用户的习惯,不会在 TK 平台上面去进行商业的谈判,他会转到 WhatsApp 、邮件,或者是其他的平台上去进行正 式的沟通。

3. Email

点击Email,用户会被提示登录Outlook、Yahoo或Gmail,从而完成询盘等沟通流程。除了沟通不一定是即时性之外,通过 Email 沟通还是比较简单的。

4. WhatsApp(需1000粉丝)

TikTok 账号直链的形式,可以挂上 WhatsApp 的链接,转化路径会更简短高效。TikTok 账号的 bio 再稍微引导一下, 潜在客户看到了,想要询盘,点击就会跳转到 WhatsApp。

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