TikTok官方文档都有哪些内容板块?

新手入门1个月前更新 Alex
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TikTok的官方文档系统主要由新闻中心、帮助中心、社区守则、开发者指南以及创作者学院组成。

TikTok官方文档都有哪些内容板块?

 

01

安全 安全 还是安全

TikTok新闻中心类似其他平台的官方blog,既有公司新闻,也有产品功能调整动态,还有文化热点和最新的案例。新闻中心有一个专栏是Safety安全,主要内容是关于TikTok如何处理数据,保障用户隐私。

纵观TikTok官方文档系统可以发现,强调Safety安全是TikTok官方叙事的一个重要逻辑,除了新闻中心,在帮助中心也有Safety栏目,在社区守则中有多项关于Safety的条目。

TikTok甚至还开设了Safety Center专题页,该页面列举了15个典型话题,包括灾难事件、选举公正性、儿童性侵等,详细解释了TikTok如何处理这些内容,并为个人用户、创作者和监护人提供了行动指南。

安全中心言简意赅并且条理清晰地表达了TikTok对于安全问题的重视。

 

 

02

拒绝政治广告没商量

 

从官方文档的行文表达可以发现,TikTok处处强调平台的娱乐属性和轻松表达的氛围,刻意与时事政治等硬新闻保持足够的距离。

比如在选举公正性(election integrity)话题下,开门见山地写道:TikTok is a home for entertainment, connection, and expression. 但是TikTok也不会拒绝用户发布政治类内容,只要内容符合社区守则,TikTok也只能欢迎。接着又说TikTok isn’t a go-to hub for breaking news, and we don’t accept paid political ads。

Meta因为政治内容付出多少的代价,TikTok一定也记忆犹新。从2021年开始,Meta系社交产品调整算法远离政治内容(cut down on political content)。

拒绝付费政治内容广告,在TikTok是没有商量的,这一点在广告政策和社区守则中都有明确说明。

 

03

社区核心价值观:己所不欲 勿施于人

 

TikTok的社区守则是一个独立版块,没有混在帮助中心或公司介绍页面。

算上简介,社区守则共有12条一级条目。简介之所以不可或缺,是因为它解释了守则内容是按照什么逻辑撰写的,也说明了TikTok内容审查(content moderation)背后的四大逻辑是什么。

此外,还提示用户在分享内容时要遵守的一条核心价值观,即 “be kind and treat others the way that you would want to be treated.” 听起来是不是很熟悉的感觉?

中文的说法应该是:己所不欲,勿施于人。

 

关于社区守则还有两点值得注意:

一,在简介和基本原则之后,紧接着的第三条是Youth Safety and Well-Being(未成年人安全与福祉),这充分说明TikTok深知社会各界对TikTok的关注焦点是什么。

从2017年TikTok发布到现在,未成年人保护一直是大众关于TikTok讨论的中心议题。至于数据安全,那只是政客们的说辞。

这一条里明确规定,只有超过13岁用户才可以注册TikTok账号。

为什么用户年龄如此重要?因为此前有太多的报道说,社交平台的年龄验证功能形同虚设,比如《纽约时报》在2020年曾报道,三分之一的美国TikTok用户是14岁及以下的未成年人,这明显涉嫌违反美国Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA)的相关规定。

青少年隐私和保护问题热度居高不下,佛罗里达州已通过法案,从2025年1月起,禁止平台为14岁以下未成年人开设社交账号,即使监护人同意也不行。因此TikTok怎么强调对于未成年人以及青少年的保护都不为过。

二,这一点与第一点息息相关。守则第十条题为For You feed Eligibility Standards(“为你推荐”页面推荐标准)。

为你推荐For You feed是TikTok的一大独创,是用户打开TikTok后的默认信息流页面,其背后的算法被视为TikTok成功的秘诀。内容能够进入For You feed意味着极为可观的流量以及由此带来的变现可能,因此什么样的内容能进什么样的内容不能进是创作者们关心的话题。

这一条明确列出了4类相关话题内容不会进入For You feed,分别是:

(1) Behavioral Health行为健康

(2) Sensitive and Mature Themes敏感和成人主题

(3) Integrity and Authenticity完整性和真实性

(4) Regulated Goods受管制商品。

这4类内容应该是想要实现更广泛曝光或变现的创作者们极力想要避免的。

在这些话题中,2、3、4都好理解,但是为什么Behavioral Health行为健康被列在了不会被大范围推荐的内容类型榜首呢?

要理解背后的原因,还是要了解TikTok当前面临的处境。

青少年沉迷社交媒体影响身心健康在西方已经成了一个社会问题,这个问题虽然不是TikTok造成的,但是这个问题的恶化,或者说在新闻报道中的恶化,无疑与TikTok的流行有很大关系。

政客将TikTok形容为精神鸦片。媒体关于TikTok向青少年推送有自杀导向等内容,影响青少年心理健康的报道隔三差五连篇累牍,各种民调、研究机构的相关研究也可谓汗牛充栋,TikTok百口莫辩。

这个问题愈演愈烈,加上政客们口口声声宣称的国家安全担忧,两大问题交织,足以要了TikTok性命。

因此,在外界认为最有价值的For You feed算法逻辑中给予足够的重视,体现了TikTok的诚意和姿态。

 

04

没有创作者 哪有TikTok

 

没有算法就没有TikTok,没有创作者也没有TikTok。关于新的功能以及实用技巧指南,都可以在创作者学院中找到,从如何把长视频剪成短视频、如何使用网页版到如何申请加入创作者计划实现变现,都有详细的指导。后期官方还将开设专门的课程,帮助创作者更好地进行视频创作和变现。

总之,TikTok的姿态摆得很低,我们是一个有活力有价值的平台,欢迎大家一起来玩。

 

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