在疫情后期,Liz Monroy在自己的”淘金”之旅中成为了拉丁美洲电子商务平台MercadoLibre的一位热门卖家。主打批量发饰销售的她的品牌Distribuidora Cheap Price,至2021年中,每月已接收约1000个订单,带来了1.5万美元收入。
为进一步扩展收入,Liz Monroy决定利用其他购物平台销售商品。她在1月份接触了SHEIN,当时SHEIN正在引入第三方卖家,对新手卖家来说,这个过程更为便捷。该平台的墨西哥商务经理协助她开设了账户,并提供了首三个月的免佣期。自2022年6月SHEIN在墨西哥推出站点以来,Liz Monroy已在SHEIN市场上销售了价值1.6万美元的商品,该平台的业务增长速度甚至超过了MercadoLibre。
· 全球化的中国企业:本土化的必经之路
中国电子商务平台在寻求供应链多样化的过程中,吸引国际卖家成为了他们的最新策略。通过将更多业务移到中国之外,他们可以以更快、更低的成本向海外消费者提供产品,同时进一步巩固其全球品牌形象。
在开放卖家入驻之前,SHEIN主要销售自家品牌的服装。虽然大部分产品在中国制造,但到2022年,该公司已在波兰、美国和加拿大建立了分销基础设施,并在巴西、土耳其和印度开设了工厂。
供应链顾问公司Based Consulting的首席执行官Steve Peters表示,如果SHEIN希望在美国与亚马逊等公司竞争,那么除了提供更好的退货政策外,缩短运输时间也应被视为关键战略。
SHEIN向海外第三方卖家开放,并提供全托管或代运营的商业模式。在4月份推出巴西站点,5月份又开设美国分公司后,SHEIN现在正将目光转向欧洲市场。
SHEIN上的区域市场卖家与中国的跨境卖家通过“市场”标签区分。在墨西哥和巴西市场中,产品也有“Envio Nacional”标签,表明只能在本地发货。2023年7月,SHEIN在给投资者的一封信中表示,公司在巴西吸引了6000名活跃的电商卖家,同时这也是该公司推出的第一个国家市场。
在中国企业的全球化浪潮中,SHEIN并不是唯一一个吸引境外卖家的中国购物平台。TEMU也正在扩大其平台以欢迎美国卖家,同时,TikTok Shop在东南亚拥有强大影响力,并于2023年开始向美国卖家开放入驻。
Liz Monroy表示,SHEIN的创新配送方式节省了成本。免佣金期过后,她支付了10%的费用以及运费,而在MercadoLibre上,她支付了19%的费用和运费。
然而,并非所有墨西哥卖家都可以选择入驻SHEIN。Alcántara Monroy表示,目前卖家们遇到的主要障碍是,要加入该平台必须在地方政府注册,而许多墨西哥州的卖家都是非正式经营。SHEIN还要求卖家必须拥有一定数量的产品库存才能加入。但这并不意味着商品必须在当地生产。墨西哥的几位卖家表示,他们的商品是从中国采购的,或从全球速卖通等平台购买,或直接从中国制造商那里购买商品,然后在当地市场上加价转售。
相比之下,TikTok Shop在社媒领域创新了他们的业务,该业务于2021年在印度尼西亚和英国市场推出,后来扩展到了更多的东南亚国家以及美国市场,并推出了一系列的补贴措施。例如,如果卖家参加黑色星期五的促销活动,TikTok会提供产品折扣补贴等。
对于许多卖家来说,在亚马逊占据主导地位的国家市场中,新兴的电商平台无疑提供了新的选择。面对亚马逊不断上涨的平台成本,TikTok、TEMU、SHEIN等平台开始吸引海内外卖家的注意。
· 本土化不仅仅是为了淡化标签,更是为了融入当地市场
为何中国电商出海平台都开始进行本土化呢?
SHEIN、TEMU和TikTok在全球化的道路上深耕:SHEIN于2021年在新加坡设立中心;TikTok隶属于字节跳动,主要办事处位于新加坡和洛杉矶;拼多多控股旗下的TEMU总部设在波士顿。然而,本土化不仅仅是为了业务扩张。中国香港非营利组织研究员Aidan Chau表示,中国企业努力转移业务的原因之一是,部分国家正在收紧对中国卖家的关税政策。
2023年6月,美国国会发布的一份报告显示,每天运往美国的包裹有30%以上源自SHEIN和TEMU,并指出这两大平台利用800美元货物进口免税政策来“逃避”关税。
同月,美国立法者提出了一项法案,旨在取消进口商品关税豁免政策,以遏制电子商务低价商品的进口“避税行为”。如果该决议执行,中国的低价电商出海平台将受到重创。
其他国家也在考虑或实施类似政策。2023年8月,巴西开始对亚马逊、Shopee、AliExpress和SHEIN等平台上的国际卖家跨境包裹征收17%的州税,即使是价值低于50美元的包裹也适用。一位来自上海的Shopee卖家透露,这项政策对瞄准巴西市场的中国卖家造成了毁灭性打击。近几个月来,她的圈子里的许多卖家因客户退货且对自己需要支付的高额税款感到不满,而损失了数十万元。根据该女士的记录,过去几个月中,
她圈子里的许多卖家因顾客退货而损失了数十万元,因为他们对自己必须缴纳的高额税款而感到不满。根据该女士的记录,过去几个月中,她的包裹被巴西海关检查的比例从3%上升到30%左右。与Shopee上的许多卖家一样,她最终也不得不关闭巴西的网店。
而SHEIN面对这一政策变化,则显得“大方”许多,官方提出将为消费者购买金额不超过50美元的商品缴纳税款,然而,目前尚不清楚该平台将帮助消费者承担成本的具体周期。
中国电商出海平台的打法目前仍以超低价为主,试图“抄底”目标市场。然而,这一在国内市场相对常见的电商玩法并不能照搬至海外市场。对于当地市场的商家而言,一定程度上将因此陷入“不公平的竞争环境”。
曾有业界人士表示,中国电商平台在海外的本地化,并非是为了一味地弱化其“中国属性”,本地化绝不仅仅是通过雇佣当地高管、吸引当地卖家或将公司总部迁移至海外这么简单。本土化实际上也意味着外来者对当地市场所展现的“尊重”,以及其试图融入当地市场共同蓬勃发展的积极心态。