TikTok在美国加速全闭环模式,电商业务迎来大洗牌

TikTok头条12个月前发布 Alex
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TikTok在美国的发展备受关注,特别是在周受资在美国国会的辩论后。据传,TikTok在美国的半闭环模式将于8月底关闭(也有业内人士透露9月12日彻底下线),同时,TikTok将全力在美国发展全闭环模式。半闭环模式指的是用户通过TikTok视频内的购物车和主页橱窗点击购买,然后跳转到独立站下单。然而,关闭此模式意味着卖家无法再放置外链或引导至独立站交易。虽然此模式已经存在两三年,但许多商家仍然感到措手不及。

TikTok在美国加速全闭环模式,电商业务迎来大洗牌

这种变化使得一些商家,感到非常慌乱。他没有供应链,也没有做太多流量渠道,一旦半闭环模式正式下线,他的业务就会停滞。“半闭环模式下线后,美区商家的入场券可能要提升到百万以上。”

美区TikTok商家面临大洗牌。

越来越多商家不想做第一批小白鼠

在TikTok美区关闭半闭环模式的迹象已经显露出来。“我们能明显感觉到流量减少。”一个商家说,他认为官方很明显早就准备让他们这类商家自生自灭。“毕竟我们只薅了平台的流量却没贡献太多价值。”他坦言道。

然而,半闭环模式被关闭后,有些商家并不打算转做美国TikTok小店。在美国开一个TikTok小店要求并不低,需要有美国本土仓,3天内可发货;要有邀请码;且个人入驻需要美国护照/驾照,企业入驻则需美国公司执照及负责人护照/驾照。虽然有些商家此前赚到了第一桶金,但他的资金实力还不够。

很多老商家,对美区本土小店持谨慎态度的人并不少,其中也包括有一定资金实力的商家。首先是成本的大幅增加。在美国备货意味着要布局美国本土仓,仓储费、运输费会大大提高,且剩余库存的处理难度会翻倍。

不仅是成本问题,据此前接受定向邀请已开通美区小店的商家称,这一模式目前仍有不少bug,比如即使是真实的美国注册地址,资质也符合要求,但其店铺仍被封了。

另外,许多商家仍对美国的政策环境表示担忧,认为本土小店可以上线,也可能随时受局势影响下线,况且,目前美区本土小店仍是邀请制,还未全面开放,其未来还不够稳定。

更重要的是,许多持观望态度的商家担心自己被当成第一批小白鼠,等鼓励期、宽松期一过,平台就会提高要求,开始卡更高的标准。

“先让商家尝甜头再提高标准这种做法,并不是第一次了。”TikTok老玩家马林说道。据其描述,此前在印尼TikTok shop刚上线时,开通小店的商家流量还不错,但随着加入的人越来越多,许多人开始发现流量不稳定,以前几百几千人的直播间突然间没有太多人,有上千上万播放量的视频流量也开始减少。一些第一批加入全托管模式的商家也有类似感受,一开始还有一些优惠政策,但随着玩家的增多,官方要求越来越多,报价也越来越低。

先圈人再定规则这种策略对于平台来说是非常正常的,某种程度上也利于平台更规范、质量更高。比如据马林称,印尼TikTok shop发展到一定阶段后,新的店铺前一周基本都很难获得流量,这是平台对新店铺的考察期,杜绝有恶意商家利用多家新店铺展开恶意竞争。

不过这种做法虽然利于平台发展,但必然会伤害部分早期商家的利益。不再第一批入局,成了不少商家的宗旨。

美区全闭环模式愈发紧迫

随着TikTok在美国的发展,关闭半闭环、全力推全闭环是必然趋势。

首先,在半闭环模式下,一些商家的做法已开始影响到平台声誉。比如有商家在消费者下单后虚假发货、货不对版,但由于半闭环模式下平台无法追踪到商家的资金、物流等各种信息,因此对不良商家无法把控。久而久之,承受消费者投诉、差评的只能是平台。

关闭半闭环,平台则可以把各个环节放在自己掌控之下,不仅便于管理,也能分得更多利益。正如亚马逊在美国不仅有电商平台,还自建仓储和物流,很多环节都可跟踪。值得注意的是,TikTok此前也已在美国布局仓储物流,已在为全力推进全闭环模式做准备。

此外,TikTok美区电商的许多环节已更成熟了,具备了推进全闭环的条件。比如此前总被商家吐槽的回款、物流已更加稳定,只退款无法退货的状况也改善很多。且不少业内人士还认为,美区兴趣电商的消费习惯已基本养成,相较早期只娱乐不购物的情况好许多。

更重要的是,在目前的美国市场,TikTok面临的竞争压力越来越大。Temu、SHEIN在美国市场的大举进攻,正在倒逼TikTok在美区做更大变革。毕竟,美国是TikTok用户最多的国家,在美国,TikTok的活跃用户高达1.5亿,几乎占了美国人口的一半(3月21日TikTok披露数据),TikTok不能在美国失守。

业内人士认为,TikTok推出全托管就是其面临竞争压力的一个明显表现。在英国、沙特推出全托管后,据传,8月份TikTok也将在美国推行这一模式。毕竟,Temu、SHEIN都在布局全托管模式,若TikTok不跟进这一模式的话,可能会流失一批国内商家,很多时候,跨境电商平台并不缺流量,而是缺乏供应链。

不过,部分业内人士认为,即使要在美区推全托管,且据传全托管是TikTok的S级项目,但这一模式更像一个跟进策略,TikTok未来重心还是会放到小店模式上。“毕竟抖音小店这一模式已在国内成功了,但像抖音盒子、Fanno这类电商平台模式都没跑出来。”马林说。

对于TikTok来说,在美国关闭半闭环、加强全闭环看似已越来越紧迫了。而对于商家来说,入局还没有那么紧急。

据马林描述,在美区本土小店定向邀请时,身边有不少在国内还未跑通的商家就已急切地在美国招人、租仓、布局,他们大部分亏损严重。

在其看来,在国内有一定成功经验,且不把TikTok当作唯一渠道,布局美国小店成功概率会更高。

反过来,TikTok在美国的发展,关闭半闭环,全力推全闭环是必然趋势。首先,在半闭环模式下,一些商家的做法已开始影响到平台声誉。关闭半闭环,平台则可以把各个环节放在自己掌控之下,不仅便于管理,也能分得更多利益。正如亚马逊在美国不仅有电商平台,还自建仓储和物流,很多环节都可跟踪。值得注意的是,TikTok此前也已在美国布局仓储物流,已在为全力推进全闭环模式做准备。

 

 

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