TikTok在英国推出一站式物流服务FBT,力图在电商竞争中提升交付速度

TikTok头条7个月前更新 Alex
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TikTok在英国推行了名为Fulfilled by TikTok(简称“FBT”)的物流服务,为商家提供了全方位的仓储和发货服务,以此简化了商家的交付过程。商家只需将大量商品发送至TikTok的配送中心,TikTok则会负责存储商品,并在商品售出后完成订单分拣、包装和配送,同时还会提供买家咨询、退货等客户服务。

TikTok在英国推出一站式物流服务FBT,力图在电商竞争中提升交付速度

TikTok在英国推出一站式物流服务FBT,力图在电商竞争中提升交付速度

商家可自主选择通过FBT服务存储和运送的商品,并将一定数量的库存放置在指定仓库。对于在周一至周六晚上7点前发出的所有订单,TikTok都会在当天完成履约,并在次工作日提供送货服务。

目前,FBT服务仅面向英国市场,指定的仓库和配送地点均需在英国,每个发货包裹的重量不得超过30公斤,体积不得超过31.5立方升。对于使用FBT服务的商家,TikTok会收取额外的仓储、运输以及其他增值服务(如贴标签、预包装和插入传单)费用。

物流服务在电商平台运营过程中非常重要,例如亚马逊推出的FBA物流服务,已在全球建立了多达百个的履约中心,满足了客户对发货速度的需求。TikTok也正在加强本地化物流配送服务。

今年以来,TikTok一直在探索和加强平台基础设施,4月更新的英国站跨境商家商品入仓模式和5月公布的全托管模式,不再支持跨境商家从自有国内仓发货,而是统一运输至平台备货仓,再由平台完成主线运输和末端派送;8月,推出了与亚马逊FBA相对标的物流服务FBT,以应对自身流量脉冲式增长带来的大量订单,并着重提升履约能力,以便在交付速度上吸引更多消费者。

此外,FBT物流服务可能会在TikTok的各个目标市场迅速推出。据外媒报道,TikTok在领英上发布了十多个与物流配送相关的职位,要求面向全球提供物流解决方案。其中一个职位要求为“从零开始”建立美国的履行中心。

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