TikTokShop美国店铺如何配置发货地址

发货模式的选择与确认

在TikTok小店运营中，发货模式的选择至关重要。平台物流和自发货两种模式只能择其一，无法同时启用。一旦选定发货模式，整个店铺将统一采用该模式处理新订单，而老订单不受影响。因此，在切换模式前需慎重考虑。

如何判断当前的发货模式？

有两种简单的方法可以确认当前的发货模式。首先，登录后台查看“Shipping Options”，被标记为“Preferred”的即为当前使用的模式。其次，通过TikTok App查看商品详情页，若显示“shipped by seller”，则表明为自发货模式；反之，则为平台物流模式。

为何订单会自动切换发货模式？

当包裹尺寸超出平台物流的限制范围时，系统会自动将订单切换至自发货模式。需要注意的是，这种自动切换的前提是你已在后台同时开启两种模式，并将平台物流设置为“Preferred”。

设置发货地址的详细流程

第一步，进入仓库设置页面。登录TikTok卖家中心后，依次点击“我的账户” → “账户设置” → “仓库设置”，这里是管理发货地址的关键入口。

第二步，填写仓库详细信息。在“仓库设置”页面点击“添加新仓库”，填写以下内容：
– 仓库名称：例如“洛杉矶主仓”，便于识别；
– 联系人信息：填写负责人姓名及联系电话，确保信息畅通；
– 完整地址：包括国家、街道、门牌号等具体信息；
– 邮政编码：务必准确，以免影响物流效率。

第三步，保存并开启自发货开关。完成填写后仔细核对，点击“保存”。随后返回“Shipping Options”页面，手动开启“Shipped by seller”选项，否则设置不会生效。

多仓库管理的实用技巧

美国小店支持最多设置20个仓库地址。如果你有多个发货点，比如东岸和西岸的仓库，建议全部录入以实现就近发货，从而缩短配送时间。

如何分配商品到不同仓库？

在商品管理页面，可以手动指定某款商品由特定仓库发货，这种方式称为“一品多仓”。例如，销量高的商品可以在多个仓库备货，以降低断货风险。

优先选择距离较近的仓库发货不仅能节省运费，还能提升客户满意度。建议将仓库设置在物流枢纽城市，如洛杉矶、芝加哥等地。

特殊情况的应对策略

若使用亚马逊FBA发货，无需担心选择哪个仓库。只需任意选择一个FBA地址填入TikTok后台即可。实际发货时，只需提供快递单号，无需更改地址信息。

如果发现地址填写错误，可进入“仓库设置”页面找到相应地址进行修改。修改完成后记得点击“保存”。若之前已订阅平台揽收服务，修改地址后系统会自动触发揽收审核。

若遇到揽收服务异常，先检查后台揽收状态是否处于“生效中”，同时确认电话和地址信息是否准确。如无问题，直接联系服务商如万色电话4008206207寻求帮助。

退货地址的设置注意事项

根据不同地区的退货需求，需设置三种类型的退货地址：
– 中国内地/香港地址：适用于包裹未入库即被取消的情况；
– 英国地址：专供英国用户退货使用；
– 东南亚本地地址：针对东南亚市场的退货需求，需设置当地退货仓。

关于退货运费的承担方

从平台仓库退回的包裹默认为到付方式，即签收时需支付运费。因此，建议填写真实的运营地址，避免因跨区退货导致高额运费。

若不想亲自处理退货事务，可以选择利用平台的合作仓库。他们将代为处理退件，但可能会收取额外的服务费用。