TikTok Shop禁运政策具体有哪些限制？

卖家在订单履约过程中的注意事项

在处理订单的过程中，卖家需要明确哪些行为是不可取的，以确保业务合规并维护良好的用户体验。

关于买家信息的保护

卖家必须严格遵守 TikTok Shop 隐私政策，不得向外界透露买家的任何敏感信息，例如联系方式等。此外，所有与买家的交流记录都应严格保密，避免因信息泄露导致不必要的纠纷。

禁售商品的运输限制

根据《TikTok Shop 禁售商品规则》英国、东南亚，卖家严禁运输任何被列为禁售的商品。同时，还需严格遵守当地的法律法规以及物流服务商关于危险物品或限运商品的规定，确保运输过程符合相关标准。

常见的虚假发货行为

卖家应避免以下典型的虚假发货行为：

• 运送空包裹，即包裹内没有实际物品。
• 少发货，实际发货数量低于订单要求。
• 运送与商品描述不符的商品。
• 伪造物流标签信息，例如仓库地址、路线、收件人信息或收货地址。
• 提供虚假的物流状态，如货运单号无效、重复或长时间未更新。
• 收货地址与买家地址不一致。
• 订单与物流数据存在不一致的情况。
• 其他不准确或错误的物流信息。

订单标签上的禁止内容

为了保证物流信息的准确性和合规性，订单标签上严禁包含以下未经授权的信息：

• 超级链接，这类内容不允许出现在物流标签中。
• 二维码，同样不能包含在内。
• 其他平台的联系方式，避免干扰物流信息的清晰度。
• 与订单无关的信息，以免影响物流效率。

确保运输合规的相关规定

为保障运输过程的合法性和透明度，卖家需遵循以下几点规定：

• 严格遵守隐私政策，保护买家的数据安全，避免信息泄露。
• 遵守禁售商品的相关规则，确保运输的商品符合法律规定，并满足物流服务商的要求。
• 杜绝虚假发货行为，避免各类可能损害用户信任的问题发生。
• 杜绝在订单标签上出现未经授权的信息，维护物流流程的专业性。