TikTokShop的履约模式有哪些种?哪种更适合你的业务?

跨境问答 12 月前发布
11

标准模式下卖家的操作指南

在标准模式中,卖家需要根据订单类型采取不同的行动。对于“上门揽收”订单,卖家必须在订单生成后的48小时内完成商品的打包工作,并及时在卖家中心将订单状态更新为“待发货-等待揽收”。而对于“自寄”订单,卖家则有更长的时间窗口,即120小时内,需将包裹交付给物流商并同步更新订单状态至“已发货”。

标准模式对买家的影响

从买家的角度来看,在标准模式下,他们能够像往常一样进行下单操作,不会受到额外限制。

假期模式下的店铺状态

当店铺启用假期模式时,整个店铺会进入暂停营业的状态。在此期间,所有商品都会被标记为“已售罄”,并且买家无法提交新的订单请求。

SLA延长期适用场景

SLA服务级别协议延长期主要针对假期或者大型促销活动期间推出。在这两个特定时间段内,该模式会被启用以帮助卖家更好地管理订单处理时间。

SLA延长期的具体实施方式

在假期里,如果卖家希望享受SLA延长期的服务,就需要留意卖家中心发布的公告,并按照指示在指定的时间段内提出申请。而在大促阶段,则无需主动操作,系统会自动为所有卖家激活此功能,同时也会通过公告形式告知大家。

买家体验的变化

即便是在SLA延长期期间,买家仍然可以正常下单购物。不过值得注意的是,由于配送周期有所调整,因此买家在浏览商品详情页时可能会发现预计送达时间比平时要稍长一些。

TKTOC跨境导航公众号二维码
TKTOC跨境导航公众号
【TKTOC跨境导航】一站式TikTok生态资源平台,分享出海趋势、优质干货。扫描左侧二维码,关注后回复【加群】,加入TikTok实操交流群~
+ 立即关注 目前6W+卖家关注我们