调查揭示：社交媒体成美国消费者购物新趋势，各世代偏好有别

GoDaddy的最新调查呈现出美国消费者购物方面的新态势。数据表明，在美国消费者群体里，每5人中就有1人会选择在社交媒体平台上进行购物。其中，Facebook脱颖而出，成为众多消费者的首选购物平台，特别是在千禧一代中，有高达52%的人明确表示会在Facebook上进行购物。 而对于Z世代来说，他们的购物平台偏好则有所不同，更倾向于在TikTok和Instagram这两个平台购物。在过去的三个月内，分别有52%的Z世代在TikTok购物，44%的Z世代选择在Instagram购物。

此外，调查还发现了一个较为普遍的现象，那就是冲动购物情况比较常见，仅有10%的Z世代以及12%的千禧一代会提前计划购物。同时，运输和合法性相关问题成为了消费者在社交媒体平台购物时的主要阻碍因素。 从对不同社交平台的看重程度来看，大多数千禧一代（占比67%）认为小型企业应当在Facebook上保持活跃状态；与之不同的是，Z世代群体中，有61%的人更看重Instagram平台对于小型企业的重要性。 基于上述调查结果，GoDaddy提出建议，从事电子商务的小企业应当依据目标受众对社交平台的偏好情况，及时更新自身的社交媒体资料，全方位提升购物体验，进而有效促进销售转化，在竞争激烈的电商市场中占据一席之地。