2025 美国零售：变革与挑战并存

2025 年，零售行业将会目睹一连串的创新和变革。尽管实体店在美国零售总额里将占据 82.9%的比重，然而个性化的体验会成为吸引顾客的关键手段。越来越多的零售商将会在店内提供免费的定制服务，像是造型设计，以此来增加客流量。亚马逊打算在它的实体店里引入人工智能助手 Rufus，以提升顾客的购物感受。即便如此，折扣零售商将会遭遇挑战，像阿尔迪和通用美元这类杂货折扣商也许会因为其他零售商提供了更多的便利、价值或者产品种类而丢失市场份额。预计沃尔玛会以 696.0 亿美元在美国杂货电子商务销售额中排名首位，亚马逊则紧随其后。电子商务市场不断拓展，预估到 2025 年，美国零售市场中的电子商务销售额会增长 10.3%，达到 5164.8 亿美元。另外，劳氏百货和百思买计划推出第三方市场，从而提供更多的产品选择和价格区间。不过，电子商务依旧对一元店形成挑战，这些店铺需要加大技术和人才方面的投资。