全球消费者品牌转换因素及营销新趋势：聚焦成本、创新与个性化

Emarsys的数据表明，在全球范围内，成本因素已然成为消费者更换品牌的关键驱动因素。与此同时，Swiftly开展的调查显示，超过55%的美国食品杂货购物者会依靠折扣以及促销活动来节省开支。 行业专家也指出，虽然注重价值的消费者依旧存在，不过当下创新正受到越来越多的重视。品牌方面如今越发注重通过提供亲身体验以及引发共鸣的方式来与消费者建立联系，而个性化更是成为了一大关键趋势。就像微软公司所预测的那样，超个性化在未来将会占据主导地位。 Ascend2和ColemanParkes Research的数据显示，将近半数的全球营销人员打算在接下来的一年时间里，运用人工智能来实现内容的个性化。而且，有61%的营销高管认为，生成式人工智能能够提升客户的个性化程度以及参与度。