巴西电商繁荣背后隐忧：超48%消费者因信任缺失放弃网购

巴西的电子商务发展势头迅猛，但消费者信心不足成为行业发展的一大难题。尽管网购规模不断增长，行业整合持续推进，消费者的安全感却未能与之匹配。根据数据技术公司Serasa Experian的《2024年数字身份和欺诈报告》显示，竟有高达48%的巴西用户曾因信任问题而放弃在线购物。

调查表明，巴西消费者在网购时顾虑重重。其中，最令他们担忧的问题包括在虚假网站购物（占比41%）、个人数据被他人盗用用于购物（41%）以及遭遇数据泄露（37%）。即便存在这些担忧，仍有48%的消费者每月会进行一到三次数字购物。然而，值得注意的是，相信公司会采取有效保护措施的人数比例，已从51%下降至43%。