全球网购退货数据曝光:中印退货比例居前,反映消费差异
全球知名商业数据平台Statista的Consumer Insights调查数据揭示,不同国家网购消费者的退货情况存在显著差异。退货运输不仅成本高昂,还会对环境和物流造成影响。 在欧洲地区,德国和英国的网购退货现象颇为常见,超半数(50%及以上)受访者表示在过去12个月内至少有过一次网购退货经历。相比之下,印度和中国的消费者退货比例更高,分别达到了81%和66%。 此外,美国、西班牙、韩国、法国、澳大利亚、巴西、南非等国家,过去12个月内有网购退货行为的互联网用户占比也各有不同。这些数据充分体现了不同国家消费者购物习惯和消费观念的差异,同时也为电商行业在制定退货政策、优化物流配送等方面提供了极具价值的参考。
