英消费者对忠诚度定价存疲态，吸引力与信任问题并存

《零售技术展》（RTS）针对1000多名英国购物者展开的调查显示，在忠诚度定价方面，英国消费者态度不一。54%的消费者觉得“仅限会员”的这种忠诚度定价模式已缺乏吸引力，然而，仍有28%的消费者仅在有会员折扣的零售商处购物，且该比例同比增长了5%。 在注册忠诚度计划上，72%的消费者认可会员价是促使他们参与的有效方式，50%的人表示若没有此项优惠，注册的可能性便会降低。 RTS活动总监Matt Bradley指出，零售商应有效运用顾客数据来提升业绩。尽管英国竞争与市场管理局（CMA）裁决认定会员折扣能提供真实交易，可还是有48%的购物者认为普通消费者会因此吃亏，这充分凸显出在忠诚度定价策略中，透明与信任的重要性。