跨境电商风险骤显：深圳卖家遭800万美元天价索赔，公司濒于破产

近日，跨境电商行业被一则令人震惊的消息所震动：深圳市车扬科技有限公司正深陷一场高达832.5万美元（约合6000万元人民币）的巨额人身伤害索赔案之中，公司命运岌岌可危。 回溯事件经过，2023年7月，一位美国消费者在车扬科技的店铺购买了产品。同年10月，该消费者一岁半的儿子意外误吞了产品配件遥控器中的纽扣电池（值得注意的是，该电池并非产品原配，而是由消费者自行购买），不幸导致气管受伤。直到2024年4月，亚马逊才将这一情况告知车扬科技。

然而，由于车扬科技的运营人员误将亚马逊的通知邮件当作垃圾邮件处理，未能及时查看，从而错过了最佳的应对时机。 2024年7月，消费者将车扬科技列为共同被告，次月，亚马逊便冻结了车扬科技的店铺账户。起初，双方曾达成共识，车扬科技同意支付1.5万美元的和解金，并提交了申诉以申请回款。但令人意想不到的是，一个多月后，对方突然反悔，不仅推翻了之前的和解协议，还提出了高达832.5万美元的巨额索赔。 此时，车扬科技店铺被冻结的资金已累计达到150万美元，即便加上其购买的产品责任险最高保额100万美元，与对方的索赔金额相比仍相差甚远。摆在车扬科技面前的三条路都充满了荆棘：弃店已无可能，因为亚马逊会对剩余款项进行追偿；和解之路艰难，双方在赔偿金额上难以达成一致；而选择打官司更是困难重重，由于案件涉及儿童，事发地的法律规定极为严苛，并且亚马逊极有可能直接以500万美元达成和解，随后向车扬科技追偿剩余款项。

如今，车扬科技最大的店铺已深受其害，公司也正面临着破产的严峻危机。 车扬科技希望同行们能够从此次惨痛的经历中吸取深刻教训：一旦遭遇被停止提款的情况，应立即停止运营并移仓，以减少损失；密切留意销售目的地的相关法案，做到知法懂法，提前防范风险；仔细确认产品责任险的承保范围，确保保障全面；除了产品责任险外，还应配备其他必要的保险，为企业增加一层保障。此外，当面对此类诉讼时，卖家务必单独聘请专业律师，以维护自身的合法权益。 这起事件无疑为跨境电商卖家们敲响了警钟，在追求商业利益的同时，切不可忽视潜在的风险，只有做好充分的风险防范措施，才能在激烈的市场竞争中稳健前行。