近日，NEXER与Value Technology会社联合开展的调查有惊人发现：约39.4%的日本消费者会因电商配送时间过长而放弃购买行为，其中50.2%的消费者会转向其他平台。他们转平台的原因主要为追求更快送货速度、商品价格更优以及满足特定时间需求，像节假日或送礼品时对送达时间的迫切要求。这一调查结果充分表明，配送速度对消费者购物决策影响重大，电商平台要想提升竞争力，优化物流服务刻不容缓。