营销平台 Omnisend 发布的报告显示,若商品价格上涨,近 30% 的美国消费者将削减甚至停止在 Temu、Shein 和速卖通等中国热门跨境电商平台购物。
该报告调查了 1000 名美国消费者,数据显示,在 2024 年至 2025 年期间,这三大平台在美国市场的消费支出呈下滑态势。其中,Temu 每日购物量同比下跌 17%,Shein 锐减 41%,速卖通下滑 38% 。Omnisend 高级电子商务专家 Greg Zakowicz 指出,Temu 面临的形势尤为严峻,其长期依赖的低价与病毒式营销模式正逐渐失去吸引力。
消费者在这些平台的购物频率也明显降低。数据表明,在 Shein,每周购物人数减少 8%,每月购物频次下降 11%,每年至少购物一次的比例下滑 8%;速卖通方面,每周购物人数下滑 4%,每月骤降 19%,每年购物人数减少 12%;Temu 每周购物用户减少 19%,每月缩减 18%,每年购物人数降低 7%。Zakowicz 分析称,运输时间漫长、产品质量不稳定以及消费者可自由支配支出减少,都在削弱平台对消费者的吸引力。此外,关税攀升压缩了 Temu 的利润空间,致使消费者信任度下滑,其 “高性价比” 优势岌岌可危。
报告还对消费者信任度展开调查,并将 Temu 与电商巨头亚马逊对比。结果显示,88% 的受访者更信任亚马逊,仅 4.9% 的人青睐 Temu,8% 的人对两者均不信任。在多重困境下,中国跨境电商平台急需寻找破局之法,重新赢回美国消费者的青睐。