UserTesting调查显示美澳英超三分之二消费者愿为喜爱品牌多付25%费用

UserTesting最新调查显示，在对美国、澳大利亚和英国4000名消费者（含2000名美国人）的研究中发现，超过三分之二的消费者愿意为自己喜爱的品牌平均多支付25%的费用。优质的客户体验、稳定的产品质量和长期品牌认知是培养忠诚度的关键因素。80%的美国消费者能列举出至少一个忠实品牌，人均忠于6个品牌，对食品杂货和服装类品牌忠诚度最高。73%的美国消费者表示即使价格大幅上涨也会坚持购买喜爱品牌，在游戏和珠宝品类溢价接受度最高。不过，若竞品表现更优或品牌失去价值主张，消费者会转向其他选择。