东南亚支付环境高度本地化,数字支付占比突出。在新加坡,PayNow 是重要支付工具;马来西亚消费者常用 DuitNow;在印尼,DANA 等本土支付方式占据主导地位。此外,BNPL(先买后付)服务在年轻群体中渗透率高达 52%。
与此同时,政府政策大力支持无现金经济。如马来西亚政府通过推出数字自由贸易区(DFTZ)和国家电子商务战略路线图等举措,为电子商务发展创造了有利条件。这些政策不仅简化了监管流程,还为电商企业提供了激励措施,促进了市场的增长和创新。
企业若想成功拓展该市场,需构建适配本地货币、支付方式及法规的支付基础设施,并通过本地化策略满足消费者需求。一方面,支持 PayNow(新加坡)、DuitNow(马来西亚)等区域主流支付工具,提供自动货币转换和本地货币定价显示,可提升结账转化率。另一方面,运用机器学习优化支付成功率,直连银行卡组织,减少结账阻碍,也至关重要。此外,企业还需了解各地法律规定与合规义务,包括税收制度、贸易政策、数据保护法、关税及进口税等,确保业务合规运营。