Target大幅削减自助结账服务!仅限10件以下商品使用
最近,大型零售商塔吉特(Target)发布了一项重要变动通知,宣布将对其大多数门店的自助结账服务实施新的规定。从本周日起,该政策将在全美近2000家门店正式推行,仅允许购买10件或更少商品的顾客使用自助结账通道,而购买更多商品的顾客需要到人工收银台完成结算。
塔吉特方面称,过去几个月里,他们在大约200家门店进行了小范围试验。结果表明,在设置了商品数量上限之后,自助结账的速度提升了整整一倍。此外,公司指出,各门店管理层可以根据实际运营情况自行决定自助结账通道的开放时段。
虽然塔吉特官方声称此举是为了提高结账效率并改善顾客体验,但行业内的专业人士普遍认为,日益严重的盗窃问题是促使他们采取行动的关键原因。据统计,2023年,塔吉特因盗窃行为以及库存管理不当等问题造成的经济损失接近5亿美元。近年来,随着自助结账服务的广泛推广,“顺手牵羊” 和未全额付款的现象变得越来越频繁,许多消费者在结账过程中没有准确扫描所有商品,给商家带来了巨大的经济损失。