73%年轻人大额消费必读！Z世代与千禧一代全新购物习惯

根据美国运通的最新研究显示，Z世代和千禧一代正在重新定义传统的零售行业。调查结果显示，有73%的年轻人会在进行大额消费之前查阅商品评论，而其中53%的人认为在线评论是最可靠的购买参考，更有24%的受访者表示他们会因为正面评价而更换商家。这一代消费者习惯于通过社交平台完成从产品发现、价格对比到最终下单的全过程。值得注意的是，34%的受访者表示愿意为了个性化的优惠活动切换购物平台，同时，62%的人明确表示会坚持全年支持独立品牌。为了更好地吸引这些消费者，商家需要构建一个包含“建立评论信任机制”“融合社交电商”以及“实施精准奖励计划”的三位一体策略。根据美国运通提供的数据，采用这一策略的商家能够使年轻顾客群体的回购率提高40%。