天猫国际跨境服务站正式启动运营了吗?
全国首个跨境消费服务站在杭州取得显著成效
5月19日的消息显示,由杭州市余杭区消费者权益保护委员会与天猫国际合作建立的全国首个跨境消费服务站自今年3月启动以来,取得了令人瞩目的成果。根据相关数据统计,该服务站实现了24小时调解跟进率达到100%,并且消费纠纷和解率达到了77.27%。
这一创新举措成功解决了跨境消费中的多项难题,其中包括举证过程繁琐以及境外调解周期过长等问题。作为国内在跨境消费纠纷调解领域的先行试点,该服务站提供的解决方案具备极高的可复制性,其“杭州方案”为完善我国跨境电商消费维权体系树立了典范。
通过这一服务站的运作,消费者的满意度得到了大幅提升,同时购物信心也得以增强,进一步推动了跨境电商业务的健康发展。