Lazada的售前智能客服系统升级了？

东南亚电商新体验：Lazada 升级 LISA 售前智能回复功能

AI 技术助力跨境卖家优化售前服务

5月19日的消息显示，继推出 AI Lazzie 个人购物助手之后，Lazada 再次发力 AI 技术的应用领域，全新升级了 LISA 售前智能回复功能。这一升级专为东南亚市场量身打造，致力于通过先进的 AI 技术优化服务流程，从而显著提升消费者的购物体验。

LISA 的核心优势

LISA 拥有三大核心功能，包括全智能接待模式、强大的知识库以及售前场景自动化。这些功能能够迅速回应消费者针对产品提出的常见咨询，大幅提高卖家在10分钟内的回复效率与准确性。借助 LISA 高效处理基础问题的能力，商家可以将更多精力投入到更复杂的客户需求中，进一步促进订单转化，为跨境卖家带来全新的服务体验。