天猫国际跨境服务站正式启动运营了吗？

跨境消费服务站助力提升消费者满意度

近日从TKTOC5月19日的消息中了解到，杭州市余杭区消费者权益保护委员会联合天猫国际共同打造的全国首个跨境消费服务站自今年3月正式投入运营以来，取得了令人瞩目的成果。据相关数据显示，该服务站在跨境消费纠纷处理方面表现优异，实现了24小时调解跟进率达到100%，并且消费纠纷和解率高达77.27%。这一系列数据表明，该服务站在解决跨境消费难题上迈出了重要一步。

破解跨境消费痛点

长期以来，跨境消费存在诸多问题，例如举证过程复杂以及境外调解周期过长等，这些问题常常让消费者的合法权益难以得到及时保障。而这个由余杭区消保委与天猫国际合作设立的服务站，通过创新机制，成功解决了这些长期困扰消费者的痛点，为他们提供了更加高效便捷的维权途径。

提供可复制的“杭州方案”

作为国内首个专注于跨境消费纠纷调解的创新试点，该服务站不仅在实践中积累了丰富的经验，还为构建完善的跨境电商消费维权体系提供了宝贵的参考模式。业内人士认为，这种“杭州方案”具有极高的推广价值，能够在全国范围内推动类似服务体系的建立，从而进一步增强消费者对于跨境购物的信任感与满意度。