英国通信管理局Ofcom针对皇家邮政Royal Mail在2024/25年度的服务质量展开了年度评估。调查显示，皇家邮政未能达到多项与递送效率相关的监管指标，其中一类邮件的次日送达率仅为76.5%，远低于设定的93%目标；二类邮件的三天内送达率为92.2%，也低于预期的98.5%。这已经是Ofcom连续第三次因为递送服务问题对其进行审查，之前皇家邮政因为在2022/23年度和2023/24年度未达标，分别被罚款560万英镑和1050万英镑，如果此次调查证实存在违规行为，可能会再次受到经济处罚。