6月19日最新消息，亚马逊近期推出了“客户之声”仪表板的新功能——由AI技术支持的“修复建议”工具。这一工具能够通过智能化分析客户的反馈信息，为商品列表和描述提出具有战略性的优化建议，同时以可视化的方式展示优化后客户满意度以及退货率的变化趋势。如今，卖家可以通过“客户之声”模块直接使用这项功能，利用人工智能技术精确提高产品展示的效果，从而有效降低退货的发生概率。