曼哈顿联合公司最新研究指出，亚马逊会员日促销后每年产生7800万件退货商品，只有16%的消费者会退回超过一半的商品，这使得零售商每件商品需承担20到50英镑约23到58美元的处理费用。调查还显示，45%的消费者因为不满意的退货过程而不再购买该商家的商品，近半数零售商在促销期间遇到了物流延迟的问题。促销带来的大量退货正在成为电商行业的一个隐性成本问题，亟需改进逆向物流系统。