7月15日消息，eBay近期因运费标签系统出现问题引发讨论，平台在调整费用前一天错误地展示了高额运费标签，但并未主动退还多收的费用，而是让卖家自行联系客服申请退款。据了解，此次问题主要影响了eBay标准信封ESE标签，虽然平台已经创建了相关工单ALERT16054，但未在技术公告中进行更新。有经验丰富的卖家表示，尽管可能没有实际扣款，但平台的处理方式给卖家带来了额外的麻烦。目前eBay尚未解释为何不主动退款，这种做法与卖家期待的平台责任感形成明显对比。