你是不是也习惯先看评论再买推荐商品？

PYMNTS发布的最新研究报告显示，有56%的美国消费者每年至少会购买一次网红推荐的商品，其中Z世代的比例高达80%。然而，在实际下单之前，有95%的消费者会选择进一步了解产品，比如查看客户评价占47%或者对比价格等。高收入人群更容易受到网红的影响，相比之下，婴儿潮一代虽然购买率仅为28%，但他们所购买的网红推荐商品的退货率却低于其他类型商品为59%。在各类网红推荐的商品中，食品类商品最能赢得消费者的信任占比47%，而科技类商品则更能促使消费者进行高频次的消费。令人意外的是，老年消费者包括婴儿潮一代和X世代在初次接触到网红推荐时，表现出的冲动购买倾向反而高于年轻人群体。报告强调，尽管网红营销具有显著效果，但它只是整个消费决策链条中的一个环节，品牌需要打造“网红吸引注意+信息深化引导”的综合策略。