为什么送货上门让近半英国人爱上线上购物?
最新统计结果显示,送货上门已经成为英国消费者选择网购的重要考量因素。根据ConsumerX的研究报告,有46.4%的英国成年人表示送货上门是他们进行网络购物的主要原因。同时,取货和退货的便利性也受到广泛关注,57.4%的受访者认为能够从商店或者储物柜取货非常关键,超过86%的人则强调了方便退货的重要性。
在配送速度方面,虽然26.3%的消费者认为次日送达是重要的选项,17.8%的消费者更倾向于当日送达,但实际情况显示两者之间的使用率存在一定差距。在UK500强企业中,标准配送的平均时间约为5.15个工作日,其中52%的企业提供了次日送达服务,而能够实现当日送达服务的企业比例仅为4%。在提货服务方面,已有61%的UK500会员企业响应市场需求,开始提供这项服务。