Wildberries 大力推行“Click&Collect”方式,交易双方踊跃响应
TKTOC了解到,Wildberries 已经全面向俄罗斯市场的所有卖家开放了“Click&Collect”自提业务模式,无论是大城市还是小城镇的商家都可以参与其中。消费者在平台上购买商品后,可以选择去实体店或者卖家的仓库提取货物,这样不仅提高了订单处理的速度,而且在那些线下合作网络较为完善的地区效果尤为显著。从初步的数据来看,这种模式得到了积极的反馈,加入 Click&Collect 的合作方数量每月平均增长大约110%,通过自提方式下单的商品总量每月也增加了将近75%。整个下单过程没有变化,顾客依然可以在 Wildberries 平台上挑选商品并放入购物车,结账时选择提货地点,同时可以查询商品的有效期限以及提货地点的工作时间。订单确认之后,由卖家自行负责准备货物,整个备货和打包的时间最长为72小时,而商品的存储时间则在24小时到30天之间。该模式允许大多数商品采用线上支付的方式,不过像兽医处方药这样的特殊商品需要到店后付款。