亚马逊因退货诈骗问题成本激增,部分商家退出FBA
6月23日的报道显示,虽然亚马逊提供的免费退货服务提升了消费者的购物体验,但却给小型卖家带来了不少麻烦。有外媒指出,由于退货率居高不下以及退货诈骗行为不断增加,这已经成为卖家的一大困扰。一些买家会将已经使用过的尿布、变质的母乳等二手商品退回,使得这些商品再次流入市场,不仅破坏了品牌的形象,还给卖家造成了经济损失。统计数据显示,2024年美国零售业的退货诈骗比例上升到了14%,而这一数字在2018年仅为5%,卖家因此每年的损失达到了8900亿美元。面对这种情况,越来越多的卖家选择退出亚马逊的FBA计划,甚至彻底离开这个平台,亚马逊原本旨在方便消费者的政策正在让中小商家面临生存难题。