亚马逊新规定:高退货率产品需强制移仓且费用自行承担
TKTOC了解到,亚马逊美国站计划于2025年6月18日开始执行“高退货率计划”,针对频繁退货的商品采取严格措施。根据该计划,相关商品页面会被强制贴上“高退货率”标签,这将对商品的转化率产生负面影响。此外,未销售的库存可能会被强制退回,并且退货产生的所有费用都将由卖家承担,同时还会面临广告表现下滑、库存清理困难以及运营计划被打乱等问题。政策的触发条件包括商品质量不佳、描述与实物严重不符、用户体验差等因素导致退货率明显高于同类产品的平均水平。卖家可以通过“买家之声”后台工具每周查看特定商品的退货数据,及时调整产品描述、加强质量管控并提高售后服务以降低风险。需要特别注意的是,这一政策将从前台展示、仓储管理以及成本压力三个方面同时向卖家施加压力,促使他们全面提升商品质量和客户服务标准。