Tiktok跨境电商发货怎么操作？手把手教你国际发货流程

TikTok发货流程详解

在TikTok小店完成下单后，商家需要经历一系列操作才能完成订单履约。这一流程从选择物流服务开始，直到包裹交到买家手中为止。以下是具体的发货流程介绍。

订单状态与操作流程

订单的状态会随着处理进度不断变化，商家需要根据不同状态及时采取相应措施。

1. 未支付：当订单处于未支付状态时，平台会在15分钟和16小时后分别提醒买家付款。如果超过48小时仍未支付，平台会自动取消订单并通知买家。
2. 待发货：在待发货阶段，如果订单显示“Cancellation requested”，表示买家申请取消订单，商家需在48小时内决定是否接受或拒绝。若超时未回应，订单将自动取消。在此期间，商家需在48小时内完成拣货单和面单的打印、包裹打包及贴单工作。随后，商家可以选择自行联系快递公司或通过自送方式，在72小时内将包裹送达指定集货仓。平台提供的面单格式为10*15，包裹入库后，“待揽收”状态会自动转为“已发货”。
3. 已发货：一旦包裹进入集货仓，平台合作的物流公司便会接手运输及清关任务。
4. 二次改派投递失败订单：对于2022年3月21日含之前下单且物流状态显示“Delivery can’t be completed”的订单，在12天内卖家可向平台客服提交改派申请。卖家需在商家后台的帮助中心创建新工单，并详细填写新的配送地址信息。平台会在两个工作日内联系物流商重新派送包裹。后续处理结果也会更新到工单中。
5. 订单导出：商家可以根据条件筛选订单，筛选完成后点击“导出”。新生成的报表会被标红，点击“下载”即可获取。系统支持导出最近90天内的订单数据，每次最多可导出15000条记录，商品清单包含的信息最为全面。

批量发货操作指南

除了单件发货外，商家还可以通过批量发货的方式提高效率。具体步骤如下：

批量打印

登录TikTok小店后台，在“发货-批量发货”模块中操作。首先确保准备好了热敏打印机及热敏纸，然后对订单进行筛选并勾选需要打印的订单。当前版本最多支持同时处理50个订单的打印任务。

批量发货

继续筛选符合条件的订单，点击“批量发货已筛选的全部订单”。此功能允许一次性操作多达500个订单。

具体发货流程解析

除了上述平台内置的发货机制外，商家还可以选择自主发货模式。以下是完整的发货流程说明：

1. 货代选择

发送国际快递需要寻找专业的跨境物流公司，业内习惯称其为货代。在选择TikTok物流合作对象时，应重点关注目标国家和地区。欧美市场因其强大的消费能力和庞大的潜在用户群而备受关注，常见的物流服务商包括云图、燕文、4Px、e邮宝等。这些公司提供的服务种类繁多，例如针对亚马逊卖家的FBA专线、各类专线服务、国际小包等，还区分普通货物与特殊货物运输。通常情况下，普通货物运输是最常用的选择，其中燕文和云途两家公司的服务覆盖面较广。在选择渠道时，推荐采用专线类服务，因为其性价比高且时效较快，一般发往欧美国家只需8至15天。

2. 联系货代开户

访问货代公司官网，确认所在城市是否有网点，接着联系客服人员，他们会推荐一位当地销售人员指导您完成注册开户流程。无论是个人还是企业用户均可开设账户。

3. 商品采购

可以在1688或拼多多平台上购买所需商品。部分商品在1688上可能有最低采购量的要求，具体情况视独立站的订单规模而定。此外，也可以对比拼多多的价格，有时该平台的商品价格更为优惠。下单后的收货地址应根据实际情况确定，如果打算自行打包贴单，则将商品寄至家中、办公室或仓库，最好选择靠近货代网点的位置以便于上门取货。另一种方式是直接将商品发往货代仓库，由他们负责贴单并将包裹发往国外，不过这种方式可能会产生额外费用，大约为每票1至5元。

4. 打包下单

即使只寄送一件包裹，也需要亲自打印面单并贴好标签。因此，建议在淘宝购买一台面单打印机，常用的面单尺寸为100*100mm或100*150mm，选购时注意打印宽度要大于100mm。接下来，在货代系统的后台输入快递订单信息。

5. 货代上门取件，发货到国外

完成打包贴单后，可以联系货代安排司机上门收取包裹。需要注意的是，不同货代的揽件范围和收费标准可能存在差异，某些偏远地区或限行区域可能无法提供上门服务，此时可以选择自行将包裹寄送到货代仓库。货代收到包裹后，便会将其发往国外目的地。