AI智能体或将重塑电商，2030年德国市场交易额预计达170亿欧元

Strategy&研究报告显示，AI智能体（Agentic Commerce）有望重塑电商格局，到2030年，其在德国电商市场的交易额预计达170亿欧元，占该国线上零售总额约15%[3]。

全欧洲范围内，AI智能体的交易潜力预计可达1090亿欧元。报告还指出，到2029年，AI智能体应用于客服领域，最多可降低30%运营成本。

据悉，AI智能体的普及速度是传统电商的四倍，其自主决策、全流程服务的特性，标志着商业领域将迎来重大变革。