TikTok发货流程详解：哪些发货方式值得尝试？

TikTok 小店订单管理指南

对于未支付订单，平台会在 15 分钟和 16 小时后分别提醒买家完成付款。如果超过 48 小时仍未支付，系统将自动取消订单，并及时通知买家订单状态的变化。

当待发货订单中出现“Cancellation requested”时，这表示买家提出了取消订单的请求。作为卖家，您有 48 小时的时间决定是否接受或拒绝这一请求。若超时未回应，系统将默认取消该订单。

针对已支付但尚未发货的订单，卖家必须在 48 小时内完成拣货单和面单的打印工作，并妥善打包商品贴上面单。随后，您需在接下来的 72 小时内通过与快递公司合作或自行配送的方式，将包裹送至集货仓（具体地址详见面单）或选择附近的分拨中心进行投递。

关于订单面单格式，平台统一采用 10×15 厘米的标准尺寸。

一旦包裹到达集货仓并完成入库，平台签约的物流公司便会接手后续的运输及清关流程。

对于投递失败的订单，2022 年 3 月 21 日（含）之前提交的订单，若其物流状态显示为“Delivery can’t be completed”，卖家可以在 12 天内向平台客服提出改派申请，每笔订单仅限一次改派机会。具体操作路径为【商家后台-帮助中心-创建新客服工单】，并在工单中详细填写新的收件人信息（包括姓名、电话、精确地址及邮编）。平台将在两个工作日内协调物流公司将包裹重新派送至指定地址。后续改派进展会同步更新至工单中。

关于订单导出功能，商家可通过设定筛选条件来精准定位目标订单，完成后点击“导出”按钮即可生成报表。红色标注的为最新生成的文件，点击“下载”即可获取。此功能支持导出过去 90 天内的所有订单记录，单次最多可导出 15000 条数据，且包含的商品信息最为全面。

最后，关于批量发货的操作流程，首先需要进行批量打印。准备热敏打印机与热敏纸后，您可以根据需求筛选订单并勾选所需打印的部分，当前版本最多支持同时处理 50 个订单的打印任务。接着进入批量发货阶段，同样通过筛选条件锁定目标订单，然后点击“批量发货已筛选的全部订单”。本功能允许一次性操作最多 500 个订单，极大提升了工作效率。