如何快速掌握TikTok Shop的运营准则？

TikTok 平台对于非活跃卖家有着明确的规定。如果一家店铺连续 60 天未进行任何经营活动，平台将会通过邮件提醒卖家尽快恢复运营。若在此后的 7 天内卖家仍未采取任何行动，该店铺的所有商品将被强制下架，并进入为期一个月的调查期。

在 TikTok 平台上上传内容时，所有相关元素都必须严格遵守平台制定的各项规则。这不仅限于封面图片、标题、超链接以及锚点链接，还包括描述文字、角色台词、服饰选择、行为表现、声音录制、麦克风设置、昵称设定、个人简介以及图像等内容。每项功能均需确保符合平台的规范要求。

所谓的“货不对板”是指买家实际收到的商品与卖家在产品描述或发布页面上展示的信息存在差异的情况。一旦发现此类违规行为，平台将依据《TikTok Shop 卖家服务条款》及相关适用政策对涉事卖家账户实施相应的违规处理措施。

在 TikTok 小店的运营过程中，有严格的履约时效要求。从订单状态从“待处理发货”转变为“运输中”的过程，商家需在 120 小时内完成揽收操作；而从“待处理发货”到“待揽收”的备货阶段，则需在 48 小时内完成；最后，在“待揽收”转为“运输中”的环节，商家应在 72 小时内完成揽收工作。

针对买家评价的相关规定指出，卖家可通过平台授权的沟通工具鼓励买家留下反馈，但必须严格遵守平台设定的要求。当买家点击提交按钮确认评价后，这一内容便不可更改。若平台检测到该评价违反了买家评价规则或社区准则，可能会将其隐藏。同时，无论是买家还是卖家，都无权自行删除已发布的评价。但如果卖方或用户认为某条评价存在错误或误导性，可以向平台提交证据请求调查核实。