如何高效操作TikTok小店发货流程？

TikTok 小店对未付款订单的处理流程清晰明了。一旦买家未能在规定时间内完成支付，系统会在 15 分钟和 16 小时后分别提醒，若超过 48 小时仍未付款，订单将被自动取消，并及时通知买家这一结果。

当待发货订单出现买家发起的取消请求时，商家需迅速响应。具体而言，商家有 48 小时的时间决定是否接受或拒绝该请求。若商家在此期间未作出任何回应，订单将默认取消。因此，及时处理此类请求至关重要。

对于已经付款但尚未发货的订单，卖家需在 48 小时内完成一系列操作。这包括打印提货单及相关文件、妥善包装商品并将相关单据粘贴于包裹上。此外，卖家还需在线下联系快递公司或将包裹送至指定的集装箱地址，或者利用平台提供的 10*15 面单格式，通过最近的配送中心完成发货。只要包裹到达集货仓库，订单状态便会自动从“待发货”更新为“已发货”。

已发货的订单则进入物流环节。此时，由平台合作的物流公司负责货物的运输与报关工作，确保商品顺利抵达目的地。

若订单因物流原因无法成功送达，便会出现二次改派的情况。在这种情形下，“Delivery can’t be completed”的物流状态将显示在订单详情中。卖家可向平台客服提交转让申请，每个订单仅限一次。具体操作需在【商户后台-帮助中心-创建新的客户服务订单】中填写新买家的信息，包括姓名、电话、详细地址及邮编。平台将在收到申请后的两个工作日内协调物流公司将包裹重新寄往新地址。后续进展也将同步更新至工单中。

关于订单导出功能，商家可通过设置筛选条件来提取所需数据。筛选完成后即可点击导出按钮，从而在最近 90 天内下载多达 1.5 万条订单记录。值得注意的是，导出的订单列表包含了尽可能详尽的商品信息。

批量发货是提升效率的有效途径之一。首先，卖家需准备热敏打印机和热敏纸，同时筛选出需要打印的订单，目前每批次最多支持 50 单。其次，在确认所有订单无误后，点击批量发货按钮，当前版本最多允许一次性处理 500 个订单。

最后，单件发货与批量发货的主要区别在于操作流程的不同。前者针对单一订单逐一处理，而后者则适用于多笔订单的同时操作。因此，卖家在实际操作之前必须明确采用何种方式以提高工作效率。