TikTok Shop越南佣金上调，商家如何维持市场竞争力？

2025年TikTok Shop越南站佣金上调：行业格局的新转折

2025年3月，TikTok Shop越南站宣布自4月1日起，将全面上调卖家交易佣金费率。这一决定标志着东南亚电商平台近年来最大幅度的费率调整之一。根据公告，普通卖家的佣金率从3%提升至4%，而品牌商家的“Shop Mall”卖家佣金区间则从4.54%-5.78%上调至6.05%-7.7%，平均增幅达到2%。

政策叠加：税费与物流费用的变化

值得注意的是，此次费率调整还叠加了越南政府要求平台代扣的1%个人所得税政策，使卖家的整体经营成本进一步上升。新费率适用于4月1日0点后生成的所有订单，而在此之前的交易依然按照旧费率进行结算。对于跨境直邮店铺而言，部分类目的佣金率从4%跃升至9.5%-10%，第三方仓储订单的佣金率也有所提高，范围在0.5%-7%之间。不仅如此，物流服务费用也发生了相应变化，平台取消了一些促销活动的服务费，但卖家需要自行承担退货运输费用，尤其是高价值订单的成本压力显著增加。

佣金上调的背后动因

TikTok Shop越南站此次调整并非偶然现象，而是东南亚电商平台整体向盈利模式转型的一个缩影。在过去几年间，TikTok Shop、Shopee、Lazada等平台通过低价补贴和低佣金策略迅速扩大市场份额，然而这种“烧钱换增长”的模式已经难以维系。尽管平台官方表示此举是为了“优化服务体验”和“支持卖家长期发展”，但业内普遍认为，这标志着平台的战略重心从扩张转向盈利。

除此之外，越南本土政策环境的变化同样不可忽视。自2023年起，越南政府开始加强对跨境电商的税务监管，要求平台代扣卖家所得税，并提高了进口商品的合规门槛。例如，2023年4月，TikTok Shop越南站首次将本土卖家佣金从2.5%上调至3.0%，而此次调整正是政策压力与平台商业化需求双重作用下的结果。

对卖家与消费者的影响

对于卖家来说，佣金上涨无疑会挤压他们的利润空间。以普通卖家为例，如果单月销售额为1亿越南盾（约合人民币2.9万元），那么佣金成本将从300万越南盾增加到400万越南盾，再加上1%的个税代扣，实际支出增加了33%。面对这样的情况，中小卖家可能会选择调整运营策略，比如采用海运代替空运来降低物流成本，或者通过中越边境仓库提前囤货以减少空运费用。

至于消费者方面，短期内部分卖家可能会通过提价将这部分新增成本转嫁给买家，从而导致商品价格普遍上涨；但从长远来看，随着平台服务质量的提升（如更快的物流速度、更完善的售后服务），这或许会成为吸引消费者的另一大亮点。不过，由于越南市场的网购用户大多属于价格敏感型群体，因此平台在追求服务升级的同时也需要在价格与质量之间找到一个平衡点。

卖家应对策略

从行业发展趋势来看，东南亚电商平台的费率调整很可能会继续下去。例如，TikTok Shop最近已经在英国推出了“黑卡会员计划”，通过提供差异化服务增强用户的忠诚度；Shopee也在菲律宾、马来西亚等地推行本地化履约项目，帮助卖家减轻物流负担。这些措施表明，平台正在努力通过增值服务来抵消佣金上涨给卖家带来的影响。

针对这种情况，专家建议卖家可以考虑以下几个方面的应对措施：

• 优化供应链管理：尝试用海运代替部分空运，利用中越边境仓库降低跨境物流成本。
• 多平台布局：密切关注TikTok Shop新开放的英国、美国等市场机会，利用平台初期优惠政策拓展新领域。
• 提升产品附加值：专注于高利润率的产品类型（如美妆、3C电子产品），减少对低价商品的依赖。
• 善用政策红利：例如中国跨境电商综合试验区扩展至100个城市，可借此享受税收优惠及物流补贴，缓解运营压力。

行业连锁反应

TikTok Shop越南站的这次佣金调整还引发了行业内其他平台的一系列连锁反应。Shopee越南站紧跟步伐，将跨境直邮店铺的佣金率提高到了13.6%（含税），某些类别的涨幅甚至超过了100%；Lazada越南站也不甘落后，宣布将固定费用从3%提升至4%，并对运费政策作出相应调整。这些变化清楚地显示出，东南亚电商平台正在迈入“后低价时代”，未来的竞争焦点将更多地集中在服务质量和效率上。

与此同时，卖家群体内部也可能出现分化现象。那些拥有较强资金实力的头部品牌商家能够更好地适应成本上涨，并且通过同时入驻多个平台（如TikTok Shop和Lazada）来分散风险；相比之下，中小型卖家则可能转战新兴市场（如TikTok新开放的英国站）或是探索私域流量运营模式。