TikTokShop商户内容发布管理规定

内容发布的基本原则

真实准确是底线
商家在TikTokShop发布内容必须确保真实性。所有商品信息都应与实物完全一致，不得夸大产品效果，虚构用户评价。若商品存在使用限制，需清晰说明。价格标注需准确无误，促销活动须明确规则。虚假宣传将直接导致处罚。

遵守法律是前提
所有发布内容均需符合当地法律法规，禁止发布违法信息及销售违禁商品。内容不得包含暴力或恐怖元素，避免传播仇恨言论。涉及医疗健康的内容需有专业资质证明，金融产品推广须持牌经营。平台会随时下架违规内容。

保护用户是关键
商家必须尊重用户隐私，不得未经允许收集用户信息，直播时避免泄露用户联系方式。儿童相关产品需特别注意保护未成年人。内容不得诱导用户进行危险行为，所有互动环节应设置安全提醒，用户投诉需在规定时间内处理。

商品展示具体要求

图片视频要规范
商品主图必须使用实物拍摄，禁止使用网络盗图。图片背景需干净整洁，多角度展示为基本要求。视频展示不可加速播放特效画面，食品类商品需标注生产日期，服装类标明材质成分，电子类产品需展示接口细节。

描述信息要完整
商品标题必须包含核心关键词，规格参数需填写完整，使用方法和注意事项要写清楚。预售商品需标注发货时间，套装产品需列明所含物品，保修政策必须明确标注，跨境商品需注明清关流程。缺失关键信息将被限制展示。

对比宣传要谨慎
不得贬低竞争对手的商品，比较测试需提供证据，引用第三方数据需标明来源，认证证书不能过期失效。使用“最好”“第一”等词汇需有权威证明，代言合作必须获得书面授权，模仿大牌设计可能构成侵权。

促销活动管理规则

价格标注要透明
促销价必须标注原价对照，限时折扣需写明具体时段，满减活动需说明参与商品范围，赠品需标注具体价值，预售定金规则必须醒目提示。价格错误不能拒绝发货，活动结束应及时更新页面。

抽奖活动要合规
抽奖规则必须提前公示，中奖概率不能虚假宣传，实物奖品需提供样品照片，虚拟奖品需说明使用方法，开奖过程需保留视频记录，中奖名单必须按时公布，奖品发放不能附加额外条件。

优惠券使用要明确
优惠券适用范围必须写清楚，叠加规则需详细说明，领取时间需标注截止日期，使用限制不能隐藏在小字里，系统故障导致的优惠需正常履约，券后价格不能低于成本价，过期优惠券需及时下架。

直播内容注意事项

主持人行为要得体
直播着装需符合基本规范，不得穿着暴露或奇装异服，语言表达要文明礼貌，不得辱骂观众或工作人员，演示产品需真实操作，不得伪造使用效果，背景布置需整洁专业，未成年人不得出镜带货。

产品演示要真实
食品试吃必须现场完成，化妆品试用不能使用滤镜，电器展示需连接电源操作，服装类需多角度展示，演示过程不得刻意加速，效果对比要有参照物，功能演示不能省略关键步骤。

互动环节要规范
观众提问需如实回答，不得编造产品功效，敏感话题需立即转移，抽奖过程需全程录屏，礼物打赏不得暗示回报，连麦互动需核实对方身份，违规评论需及时删除。

知识产权保护要求

商标使用要授权
不得擅自使用他人注册商标，联名商品需有授权文件，品牌名称不能相似模仿，产品设计不能抄袭大牌，宣传语需原创，字体使用需注意版权，影视片段需获得许可。

专利技术要尊重
核心技术不得盗用，产品结构不得复制专利设计，功能说明不得抄袭，技术参数需真实测试，不得谎称获得专利认证，代理销售需品牌授权，平行进口商品需标明来源。

内容原创要坚持
商品文案需自行编写，不得直接复制他人描述，视频创意需原创，图片素材不得盗用，用户评价不得伪造，转载内容需标明出处，合作内容需注明作者。

违规处理措施

内容审核流程
平台采用机器和人工双重审核，新发布内容需先过审，敏感词会被自动拦截，图片识别技术检测盗图，视频内容按帧分析，用户举报优先处理，跨境商品需额外审核。

分级处罚标准
首次违规会收到警告通知，轻微违规下架问题内容，中等违规限制店铺功能，严重违规暂停直播权限，假冒商品直接关闭店铺。多次违规会提高处罚等级，处罚记录保留一年时间。

申诉处理机制
商家可在后台提交申诉，需提供完整证据链，图片视频需原始文件，授权书需扫描上传，平台会在三天内回复，申诉成功会撤销处罚，失败可再次补充材料。

数据安全与隐私

用户数据保护
不得索要用户敏感信息，联系方式需加密存储，订单数据不能对外泄露，用户画像不能非法使用，数据采集需明确告知，跨境传输需遵守当地法律，系统漏洞需及时上报。

支付安全保障
支付页面需使用安全协议，不得引导站外交易，优惠活动不能套取银行卡信息，虚拟商品需确认到账，大额交易需风险验证，退款流程需符合规范，支付问题需48小时响应。

内容存储规范
直播回放需保存三个月，商品页面修改需保留历史记录，用户评价不能私自删除，聊天记录需完整备份，下架内容进入隔离库，数据迁移需保证完整性，服务器需定期安全检测。