TikTokShop怎样提前终止新手体验期
TikTok Shop的新手考察期是什么?
新手考察期是每个新店铺必经的阶段。新开的TikTok Shop店铺都会经历这个阶段,平台会设置一些限制来评估店铺的经营能力。无论是自行申请还是被平台邀请入驻的卖家,都需要通过这一考察期。
考察期主要有两个主要限制。对于个人店铺,每天最多可以销售100件商品;而对于公司店铺,这个数字提高到200件。此外,店铺每天能够上架的新品数量也有限制,无论店铺类型如何,每天最多只能新增100个商品。
考察期的时间长度有所变化。在过去,考察期需要持续60天,但从2024年7月10日起,平台调整了规则,新店铺只需经历30天的考察期即可自动毕业。不过,订单要求保持不变,仍然需要累计完成500单才能正式毕业。
提前结束考察期需要满足什么条件?
平台政策的重大调整
2024年7月之后,情况发生了变化。从7月10日开始,TikTok Shop更新了规则,关闭了提前结束考察期的申请通道。这意味着无论店铺表现如何,现在都需要等待30天并完成500单才能自动毕业。尽管如此,了解之前的申请条件仍具有参考价值,以防未来政策再次调整。
以前需要满足五个条件
在政策调整前,提前结束考察期需要满足五个条件。
首先,店铺开业时间必须至少达到60天;其次,累计完成的订单数量必须达到500单;第三,因卖家原因导致的订单取消率不得超过2.5%;第四,延迟发货率应控制在4.0%以内;第五,因卖家责任引起的退货退款率不得超过1.0%。
各项指标必须同时达标
这些条件必须全部达到,缺少任何一个都无法通过审核。平台会对数据进行严格审查,因此切勿抱有任何侥幸心理。店铺后台可以实时查看各项指标,建议定期关注。
申请提前结束的步骤是什么?
通过卖家后台提交申请
如果认为已经满足所有条件在2024年7月之前,可以按照以下流程申请。
第一步是登录TikTok Shop卖家后台,找到“帮助中心”并进入。
第二步是点击“Submit ticket”按钮。
第三步是填写申请表格。
申请内容要这样填写
在申请页面中,需要选择几个选项。在“Topic”处选择“Growth center”,接着选择“Novice seller”,最后选择“New shop probation period”。然后在“Specify your issues”框内,用英文详细说明申请理由,包括开店天数、已完成订单数,并提供店铺基本信息。
申请内容模板可以这样写
写申请内容时可以参考以下格式:“Hi TikTok Shop. I would like to apply to graduate early from the New Shop Probation Period. I have actively sold products on TikTok Shop for 你的开店天数 calendar days and have completed 你的订单数量 orders. My shop information is as follows: Shop Name: 你的店铺名 Shop code: 你的店铺代码 Registered email: 注册邮箱 Mobile number: 你的手机号 Seller location: 你的所在地 My shop’s latest performance metrics are: Seller’s Fault Cancellation Rate=取消率% Late Dispatch Rate=延迟发货率% Seller’s Fault Return and Refund Rate=退货退款率%”。
记得附上后台截图
申请时还需要上传截图作为证明。在“Attach Files”处上传店铺后台的绩效指标截图,确保截图清晰显示各项数据,平台工作人员将据此核实申请。
提前结束申请要准备什么材料?
品牌和商品相关证明材料
申请提前结束考察期需要准备一些材料。如果销售的商品涉及品牌,需提供商标注册证和品牌授权书。如果销售的是特殊商品,例如需要认证的,还需提供相关证明文件,如检测报告、认证证书等。
商品实物照片
还需要提供所售商品的实物照片。至少要有商品外包装六个面的照片以及标签信息的特写。照片应清晰,以便清楚地看到文字内容。
仓库和发货视频证明
平台还要求拍摄两段视频。一段是展示仓库库存的,需拍到仓库全貌、货架数量和货物摆放位置。另一段是打包发货的视频,需展示工作人员实际打包发货的过程,并能看到参与人数。
客服工作视频
还需拍摄一段客服工作的视频。视频需展示客服工作区域,拍清有多少客服人员在工作。每个客服的电脑屏幕也需拍到,且需清楚显示店铺名称,在店铺名称处停留2-3秒。
新手期运营要注意什么?
平台规则和政策随时可能变更
在考察期内,首先要关注的是平台规则。TikTok Shop的政策经常更新,稍不留意就可能违规。建议每天抽出时间查看平台是否有新规定发布,尤其是关于禁止销售的商品和结算方式等内容。
店铺信息要完整专业
店铺信息一定要填写完整。店名、介绍、联系方式等都需认真填写。信息完整且内容专业的店铺更容易赢得买家的信任,从而增加购买量。
商品页面要吸引人
商品页面必须精心设计。图片需清晰美观,让人一眼就能明白所售商品。商品描述要详尽,包括特点、尺寸、材质等信息。优秀的商品页面能显著提升买家下单的概率。
订单处理速度要快
接到订单后一定要及时处理。考察期内发货速度尤为重要,延迟发货会提高延迟履约率。最好做到当天订单当天发货,实在无法做到的也应在平台规定的3个工作日内发货。
定价策略要合理
定价是一门学问。价格不能定得过高,否则无人问津;也不能过低,以免亏损。需要计算成本,参考同行定价,结合目标客户的接受范围制定合理的价格。
考察期毕业后的注意事项
毕业后还有60天观察期
即使成功通过考察期,也不可掉以轻心。平台将继续观察60天。此期间虽无订单限制,但如果表现不佳,仍可能被重新送入考察期。
这些指标恶化会被打回去
何种情况下会被打回?若卖家责任差评率超过1%且差评数量超过2个,或延迟履约率达到10%,或因卖家原因的取消率超过5%,触及任一条件都将被重新送入考察期,再次面临订单限制。
税务合规问题不能忽视
在美国运营时还需特别注意税务问题。2025年起,美国39个州要求电商平台代扣代缴销售税。若店铺在某州年销售额超过600美元,TikTok Shop会自动扣税。但自身也需在产生“经济关联”的州申请销售税许可证,按时报税,否则可能面临罚款。
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