TikTok Shop越南站调整运费政策 9 月起部分订单运费由卖家承担

消息显示，TikTok Shop越南本土店宣布将于 2025 年 9 月 3 日起对运费政策进行调整。根据新规，配送失败的订单以及因买家原因（如 “不再需要”）产生的退货运费，将由卖家承担，每单最高费用为 40,000 越南盾。

平台同时说明，若配送失败是由物流服务商导致，卖家可在 7 个工作日内提交申诉并提供相关证明材料。此外，部分退货和仅退款的订单不受此次新规影响，卖家自行安排物流的订单也无需承担运费。

TikTok Shop 表示，此次政策调整旨在助力商家实现可持续发展，并且计划在 10 月推出可选的支持计划，以帮助卖家抵消相关成本。在过渡期间，平台会为卖家提供必要支持，具体的参与方式将在后续公布。