TikTok Shop 越南站运费新规：9 月 3 日起部分订单运费由卖家承担

TKTOC据悉，TikTok Shop 越南站发布公告，自 2025 年 9 月 3 日起，将施行一项新的运费政策。按照新规，针对未能成功送达、被退货或取消的订单，卖家需承担相应运费，每笔订单最高承担 40000 越南盾（约合人民币 11 元）。

对于因运输单位问题导致配送失败的订单，卖家可在 7 个工作日内进行投诉，不过在投诉处理期间，仍需预先支付相关运费。而如果订单是因买家提出 “无需再购买” 等原因退货，卖家则要承担出站运费。当然，也有部分订单可享受豁免政策，如部分退款、仅退款不退货以及卖家自发货的订单。

平台方面表示，考虑到新政策可能给卖家带来一定经济压力，将于 10 月推出相应支持计划，帮助卖家缓解成本压力。在此情形下，建议卖家强化订单确认流程，精准做好库存管理，以此降低潜在的运费风险，更好地适应新政策变化 。