ShipStation 最新调查表明,因经济环境影响,过去一年 87% 的英国消费者改变购物习惯。黑五和圣诞季临近,消费者热衷找折扣、买二手、寻高性价比新品牌。近 90% 消费者通过多种途径买二手,23% 比去年更频繁,Z 世代参与率最高达 31%,千禧世代 28%,婴儿潮世代 53% 维持原习惯。物流配送成关键,61% 消费者因运费高放弃购买,近一半担心配送延迟,30% 关注物流追踪。世代差异明显,超三分之一年轻消费者愿为快速可靠配送付费,43% 婴儿潮世代不愿。约 35% 消费者打算维持节日预算,25% 预计适度增加,21% 计划削减,Z 世代和千禧世代预算波动最大。67% 消费者选电商平台首要考虑价格折扣,近 40% 看重便捷支付退货体验。