TikTok Shop美区把黑五网一期间的店铺绩效评分保护安排定了。行业媒体在11月11日注意到这份调整，覆盖发货时间、运输时间、卖家责任取消率、售后处理时间四项指标。
11月13日到12月3日，这四项指标的有效评分只升不降。卖家实际履约变差，受保护的有效评分也不会跟着掉。
12月4日到12月31日进入缓冲期。四项指标每天最多降0.3分，评分往上走不受限制。2027年1月1日起恢复正常评分机制。
给卖家的提示：黑五前把发货和售后的人力排班定下来，别指望保护期兜底；12月4日之后的缓冲期每天仍会扣分，提前盯住取消率和售后时效这两项容易失分的指标；保护只影响评分，买家的差评和退款照常记录，履约质量该抓还得抓。