TikTok Shop新加坡站11月12日公布多项政策和功能更新，重点管长期不活跃店铺，同时把AI客服工具合并。
店铺休眠提醒分几个节点走。长期不登录或不运营的店，平台会在第7天、第15天、第28天发提醒邮件。长期休眠的账户，第358天会收到关店预告，第360天被要求重新验证账户。卖家要在收到通知后30天内完成验证，才能恢复店铺访问权限。
AI客服这块也有变化。从2026年11月起，自动问候语和聊天机器人合并到同一个AI Assistance开关里，卖家不用再分别设置。
商品合规要求这次也一起更新了，具体细则以平台官方通知为准。
给卖家的提示：先查一遍自己新加坡站店铺的最近登录和运营记录，长期没动的赶紧安排人定期登录处理；把平台发来的提醒邮件设为重点关注，第358天前后的关店预告别漏看；收到重新验证通知后30天内尽快提交材料，避免店铺访问权限被停。