TikTok Shop 物流服务欧洲上线，如何快速学会操作？

大家好，今天，我们将探讨一个让跨境电商卖家既兴奋又头疼的话题——物流。最近，TikTok Shop在欧洲推出了一项重大的物流服务升级，这一消息让许多卖家激动不已，纷纷调整自己的运营策略。现在，就让我们一起深入了解这次物流升级的具体内容。

欧洲物流服务为何升级

近年来，欧洲市场的发展势头迅猛，尤其是英国和德国等地，消费者的购买热情高涨。然而，跨境物流的效率问题一直困扰着卖家，如同早高峰时期的地铁换乘，明明目的地近在咫尺，却要绕道而行。

资深卖家都知道，以前向欧洲发货要么选择海外仓储，要么依赖专线物流，但这两种方式都有其弊端。海外仓储会占用大量资金，而专线物流则存在包裹丢失的风险。

更令人头疼的是清关问题。有卖家抱怨说，他们发往意大利的200件货物在海关滞留了半个月，导致客户流失。

新的物流方案是怎样的

TikTok Shop在欧洲推出了“全托管物流”服务，这意味着平台将负责将货物从国内仓库运送到欧洲买家手中，整个过程透明可见，如同点外卖一样。

操作流程如下：

1. 卖家将货物备至TikTok指定的国内仓库。
2. 平台负责报关和海运/空运。
3. 货物到达欧洲后，由当地物流公司负责配送。
4. 卖家可以在后台实时查询物流轨迹。

最吸引人的是“双清包税”服务，这意味着卖家无需再为VAT等复杂的税务问题操心，平台已将关税包含在专线物流费用中。这对于新入行的卖家来说是一个巨大的福音。

运费是否昂贵

结论是：新物流服务的费用略高于自发货，但低于海外仓储。以1kg包裹发往英国为例，新物流服务的首重费用约为35元人民币，续重每0.5kg增加10元。与某知名物流公司相比，费用高出约15%。

然而，新入驻卖家在前三个月可以享受运费折扣，这样算下来，费用与市场价格相差无几。关键是，该平台的妥投率高达98%，在跨境电商领域这是一个非常出色的数据。

特别提醒：现在开通服务还可以免除一个月的仓储费，国内仓库免费存储30天，这对于预售的卖家来说是一个及时的帮助。但超过30天后，将按每天0.5元/kg收费，卖家需要计算好库存周转。

如何快速上手操作

操作步骤如下：

1. 在卖家后台找到“物流服务”入口，确保切换至欧洲站点以查看新功能。
2. 填写商品信息时，特别注意：产品净重需精确到克；包装尺寸按最长边计算；带电产品需单独申报。这些细节若填写错误，可能会导致额外费用。
3. 发货时选择“平台物流”选项，系统将自动生成面单。小技巧：每周二、四下午3点前发货的包裹，可以赶上当天最后一班飞机，时效可提前半天。

哪些产品最适合使用新物流服务

首推小件快消品，如手机壳、首饰等轻便且利润高的产品。例如，发100g耳环到法国，物流成本可控制在12元以内，完全可以将运费包含在定价中。

季节性产品需谨慎使用，如圣诞节装饰品这类时效性强的产品，建议使用空运专线。平台物流目前海运占比60%，从发货到入仓平均需要18天。

超大件产品需注意，单边超过1.2米的货物将被加收附加费。有家具卖家因包装后尺寸超标，多支付了200元运费。

可能遇到的问题

第一大问题是产品认证：发往德国的电子类产品必须具备CE认证，平台对此审查非常严格。上周有同行因认证文件不齐全，导致整批货物被退回国内。

第二个问题是包装：所有商品必须使用中性包装，不得有任何中文标识。有服装卖家在吊牌上印有自家淘宝店二维码，导致整箱货物被海关扣留。

最意想不到的问题是退货处理：目前平台暂不支持欧洲本地退货，如果买家要求退货，卖家要么选择弃货，要么支付返程运费。因此，建议在产品详情页明确退货政策。

总结

新物流服务刚上线，可能会有磨合期，建议卖家先小批量测试，比如先发20单，观察实际时效，再逐步增加发货量。此外，平台客服响应速度非常快，遇到问题可以直接在线咨询，不必自行猜测。